Obchodní podmínky

Vítejte na platformě Taxios, kterou provozuje společnost Taxios s. r. o. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují používání softwarové platformy Taxios včetně mobilních aplikací, webového rozhraní a souvisejících služeb (společně jen „Platforma"). Vstupem na Platformu nebo jejím používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

1. Definice pojmů

Klient je právnická nebo fyzická osoba – podnikatel, která využívá Platformu ke správě své taxislužby nebo jiné dopravní či související činnosti. Uživatel je osoba oprávněná Klientem používat Platformu (např. řidič, dispečer, administrátor). Poskytovatel je společnost Taxios s. r. o. Smlouva je souhrn těchto Podmínek a případné osobité obchodní nebo předplacené dohody uzavřené mezi Klientem a Poskytovatelem.

2. Charakter služby

Taxios je technologická platforma poskytovaná formou služby (SaaS), která nabízí nástroje pro správu objednávek, řidičů, telefonní infrastruktury, automatizace procesů a doplňkové funkcionality, včetně nástrojů pro podporu plateb a evidenci transakcí.

Poskytovatel nevystupuje jako provozovatel taxislužby, zprostředkovatel dopravy, účetní jednotka, daňový poradce, platební instituce ani jiný regulovaný subjekt. Poskytovatel není subjektem odpovědným za zákonnou evidenci příjmů, daňová přiznání, účetnictví ani splnění jiných zákonných povinností Klienta. Platforma je technický nástroj, který Klient používá výhradně na vlastní odpovědnost.

3. Účet, přístupy a bezpečnost

Klient je odpovědný za zřízení a konfiguraci svého účtu, vytváření a správu Uživatelů a za to, aby k Platformě měly přístup pouze oprávněné osoby. Klient nese plnou odpovědnost za všechny úkony provedené pod jeho účtem a za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.

Klient je povinen bezodkladně informovat Poskytovatele o podezření na zneužití účtu, bezpečnostní incident nebo neoprávněný přístup. Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit nebo pozastavit přístup, pokud je to nezbytné k ochraně bezpečnosti nebo integrity Platformy.

4. Licence a povolené použití

Za předpokladu dodržování těchto Podmínek a řádného hrazení dohodnutých poplatků uděluje Poskytovatel Klientovi omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo na přístup k Platformě a její používání pro vlastní podnikatelské účely Klienta, a to v rozsahu (např. počet vozidel, Uživatelů), který je dohodnut v příslušné obchodní dohodě.

Klient ani jeho Uživatelé nesmí: (a) zpětně analyzovat, rozebírat, dekompilovat nebo se pokoušet získat zdrojový kód Platformy; (b) obcházet technické ochranné prostředky; (c) používat Platformu způsobem, který vede k jejímu nadměrnému zatížení nebo poškození; (d) používat Platformu k protiprávním účelům nebo k porušování práv třetích stran; nebo (e) poskytovat Platformu třetím osobám formou sublicence, pronájmu či služeb typu „software as a service" bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

5. Programy služeb, ceny a platební podmínky

Konkrétní ceny, fakturační období, zkušební období a limity (např. počet vozidel, Uživatelů, hovorů nebo transakcí) mohou být dohodnuty v osobité objednávce, ceníku nebo smlouvě mezi Klientem a Poskytovatelem. Pokud není dohodnuto jinak, poplatky jsou splatné předem za příslušné fakturační období.

V případě prodlení Klienta s úhradou poplatků je Poskytovatel oprávněn (po přiměřeném upozornění, pokud je to možné) omezit nebo pozastavit přístup Klienta k Platformě až do uhrazení dlužných částek. Pozastavení služby nemá vliv na právo Poskytovatele požadovat úhradu již splatných poplatků.

6. Údaje a jejich správa

Všechny údaje, záznamy a informace, které do Platformy vkládají Klient nebo jeho Uživatelé, zůstávají ve vlastnictví Klienta. Klient nese plnou odpovědnost za obsah, zákonnost, aktuálnost a úplnost těchto údajů.

Klient může své údaje upravovat nebo mazat prostřednictvím dostupných funkcí Platformy. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození údajů způsobené jednáním nebo opomenutím Klienta či jeho Uživatelů, včetně neúmyslného smazání, nesprávné konfigurace nebo neexportování údajů před ukončením služby.

7. Osobní údaje a soukromí

Zpracování osobních údajů v souvislosti s Platformou se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a/nebo smlouvou o zpracování osobních údajů. Klient je povinen zajistit, aby jeho používání Platformy bylo v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů (např. informování subjektů údajů, právní základ zpracování, lhůty uchovávání).

Pokud Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů jménem Klienta, Klient zůstává správcem a odpovídá za zákonnost pokynů ke zpracování a za plnění povinností vůči subjektům údajů a dozorovým orgánům.

8. Telefonní, platební a jiné služby třetích stran

Platforma může využívat služby třetích stran, včetně, nikoliv však výlučně, telekomunikačních operátorů, cloudových služeb, poskytovatelů hostingu, mapových a analytických služeb a poskytovatelů platebních a evidenčních řešení (např. SumUp, bankovní instituce, systémy VRP/eKasa).

Tyto služby jsou provozovány podle vlastních obchodních podmínek jejich poskytovatelů. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, funkčnost ani soulad těchto služeb s právními předpisy a nenese odpovědnost za výpadky, omezení, zpoždění nebo chyby způsobené těmito službami třetích stran.

Funkce Platformy týkající se podpory plateb nebo evidence tržeb mají výlučně technický charakter a nenahrazují účetnictví, daňové ani jiné regulační povinnosti Klienta. Klient nese výlučnou odpovědnost za správné daňové posouzení, evidenci tržeb, plnění povinností vůči VRP/eKasa a za dodržování všech souvisejících zákonů.

9. Právní a regulační odpovědnost Klienta

Klient je výlučně odpovědný za provozování své taxislužby nebo jiné podnikatelské činnosti v souladu se všemi platnými právními předpisy a regulacemi, včetně, nikoliv však výlučně, předpisů v oblasti dopravy, licencí, pracovního práva, ochrany spotřebitele, daní, účetnictví a ochrany osobních údajů v příslušné jurisdikci.

Poskytovatel neposkytuje právní, daňové ani účetní poradenství. Jakékoliv informace nebo nastavení dostupné v Platformě mají obecný a technický charakter a Klient je povinen ověřit jejich vhodnost prostřednictvím vlastních odborných poradců předtím, než se na ně spolehne při plnění zákonných povinností.

10. Dostupnost služby, údržba a podpora

Platforma je poskytována ve stavu „tak jak je" a „podle dostupnosti". Poskytovatel usiluje o vysokou úroveň dostupnosti, avšak nezaručuje nepřetržitý, bezchybný ani bezpečný provoz Platformy.

Dočasné výpadky nebo omezení provozu mohou vzniknout z důvodu údržby, aktualizací, technických zásahů, selhání služeb třetích stran nebo okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele. Pokud je to přiměřeně možné, plánované odstávky s dopadem na provoz budou oznámeny předem.

11. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nenese Poskytovatel odpovědnost za žádné nepřímé, následné, zvláštní ani represivní škody, ani za ušlý zisk, ztrátu obratu, ztrátu zákazníků, přerušení podnikání, ztrátu nebo poškození údajů, pokuty, sankce nebo újmu na dobré pověsti, které vzniknou v souvislosti s používáním nebo nemožností používání Platformy.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené (a) nesprávným nebo protiprávním používáním Platformy; (b) nepřesnými, neúplnými nebo neaktuálními údaji vloženými Klientem nebo Uživateli; (c) rozhodnutími Klienta přijatými na základě údajů nebo výstupů z Platformy; nebo (d) jednáním či opomenutím třetích stran poskytujících telefonní, platební, hostingové nebo jiné služby.

Pokud není možné odpovědnost Poskytovatele zcela vyloučit z důvodu kogentních ustanovení práva, je v každém případě celková odpovědnost Poskytovatele omezena částkou poplatků, které Klient prokazatelně uhradil Poskytovateli za období dvanácti (12) měsíců před vznikem události zakládající nárok.

12. Náhrada škody (indemnita)

Klient se zavazuje nahradit Poskytovateli škodu a chránit jej před jakýmikoliv nároky, škodami, ztrátami, odpovědností, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou v souvislosti s (a) porušením těchto Podmínek ze strany Klienta nebo jeho Uživatelů; (b) protiprávním používáním Platformy Klientem; nebo (c) nároky třetích stran týkajícími se údajů nebo obsahu vloženého do Platformy Klientem nebo jeho Uživateli.

13. Trvání a ukončení služby

Smlouva se zpravidla uzavírá na dobu neurčitou, pokud není v písemné dohodě stanoveno jinak. Klient může používání Platformy ukončit v souladu s výpovědní lhůtou nebo mechanismem ukončení uvedeným v příslušném ceníku nebo smlouvě.

Poskytovatel je oprávněn pozastavit nebo ukončit přístup Klienta k Platformě (celkově nebo částečně), pokud Klient závažným způsobem poruší tyto Podmínky nebo je v podstatném prodlení s úhradou, a nenapraví toto porušení v přiměřené lhůtě po doručení výzvy, nebo pokud je pozastavení nezbytné k ochraně bezpečnosti či integrity Platformy nebo jiných zákazníků.

Po ukončení Smlouvy je Klient povinen v přiměřené lhůtě exportovat nebo jinak zabezpečit své údaje před zablokováním přístupu. Poskytovatel je oprávněn po uplynutí přiměřené doby údaje Klienta vymazat, pokud jejich delší uchovávání nevyžaduje zákon.

14. Změny Platformy a těchto Podmínek

Poskytovatel neustále vylepšuje Platformu a může zavádět nové funkce, upravovat stávající nebo ukončit poskytování některých částí služby, pokud tím nedojde k nepřiměřenému snížení dohodnutých klíčových funkcionalit.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky průběžně upravovat. Aktualizované znění bude zveřejněno prostřednictvím Platformy nebo na webové stránce. Pokračováním v používání Platformy po dni účinnosti aktualizovaných Podmínek vyjadřuje Klient souhlas s jejich novým zněním.

15. Rozhodné právo, řešení sporů a jazyk

Tyto Podmínky a všechny spory s nimi související se řídí právním řádem Slovenské republiky s vyloučením kolizních norem.

V případě, že jsou tyto Podmínky přeloženy do jiných jazyků, rozhodující je slovenská jazyková verze, pokud kogentní ustanovení práva (zejména v oblasti ochrany spotřebitele, je-li relevantní) nestanoví jinak. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírem; pokud se nedosáhne dohody, o sporu rozhodnou příslušné soudy Slovenské republiky, pokud závazné předpisy nestanoví jinou příslušnost.

Děkujeme, že používáte platformu Taxios.