Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen auf der Taxios-Plattform, betrieben von Taxios s. r. o. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln die Nutzung der Taxios-Softwareplattform einschließlich mobiler Anwendungen, Weboberfläche und zugehöriger Dienste (gemeinsam „Plattform"). Durch den Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Begriffsbestimmungen
Kunde ist eine juristische oder natürliche Person – Unternehmer, die die Plattform zur Verwaltung ihres Taxidienstes oder einer anderen Transport- oder verwandten Tätigkeit nutzt. Nutzer ist eine vom Kunden zur Nutzung der Plattform autorisierte Person (z. B. Fahrer, Disponent, Administrator). Anbieter ist das Unternehmen Taxios s. r. o. Vertrag ist die Gesamtheit dieser Bedingungen und einer etwaigen gesonderten Handels- oder Vorauszahlungsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
2. Art der Dienstleistung
Taxios ist eine als Dienstleistung bereitgestellte Technologieplattform (SaaS), die Werkzeuge zur Verwaltung von Bestellungen, Fahrern, Telefoninfrastruktur, Prozessautomatisierung und zusätzliche Funktionalitäten bietet, einschließlich Werkzeuge zur Zahlungsunterstützung und Transaktionserfassung.
Der Anbieter handelt nicht als Betreiber eines Taxidienstes, Transportvermittler, Buchhaltungseinheit, Steuerberater, Zahlungsinstitut oder sonstiger regulierter Rechtsträger. Der Anbieter ist kein für die gesetzliche Einnahmenerfassung, Steuererklärungen, Buchhaltung oder die Erfüllung anderer gesetzlicher Pflichten des Kunden verantwortlicher Rechtsträger. Die Plattform ist ein technisches Werkzeug, das der Kunde ausschließlich auf eigene Verantwortung nutzt.
3. Konto, Zugang und Sicherheit
Der Kunde ist für die Einrichtung und Konfiguration seines Kontos, die Erstellung und Verwaltung von Nutzern sowie dafür verantwortlich, dass nur autorisierte Personen Zugang zur Plattform haben. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle unter seinem Konto durchgeführten Handlungen und für die Wahrung der Vertraulichkeit der Anmeldedaten.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über den Verdacht eines Kontomissbrauchs, einen Sicherheitsvorfall oder einen unbefugten Zugang zu informieren. Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen, wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder Integrität der Plattform erforderlich ist.
4. Lizenz und erlaubte Nutzung
Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen und der ordnungsgemäßen Zahlung vereinbarter Gebühren gewährt der Anbieter dem Kunden ein eingeschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht auf Zugang zur Plattform und deren Nutzung für die eigenen Geschäftszwecke des Kunden, und zwar im vereinbarten Umfang (z. B. Anzahl der Fahrzeuge, Nutzer) gemäß der jeweiligen Handelsvereinbarung.
Der Kunde und seine Nutzer dürfen nicht: (a) die Plattform zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, deren Quellcode zu erlangen; (b) technische Schutzmaßnahmen umgehen; (c) die Plattform in einer Weise nutzen, die zu deren übermäßiger Belastung oder Beschädigung führt; (d) die Plattform zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Verletzung von Rechten Dritter nutzen; oder (e) die Plattform Dritten in Form von Unterlizenzierung, Vermietung oder „Software as a Service"-Diensten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters zur Verfügung stellen.
5. Servicepläne, Preise und Zahlungsbedingungen
Konkrete Preise, Abrechnungszeiträume, Testzeiträume und Limits (z. B. Anzahl der Fahrzeuge, Nutzer, Anrufe oder Transaktionen) können in einer gesonderten Bestellung, Preisliste oder Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter vereinbart werden. Sofern nicht anders vereinbart, sind Gebühren im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt (nach angemessener Vorankündigung, soweit möglich), den Zugang des Kunden zur Plattform einzuschränken oder auszusetzen, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Die Aussetzung der Dienstleistung berührt nicht das Recht des Anbieters, die Zahlung bereits fälliger Gebühren zu verlangen.
6. Daten und deren Verwaltung
Alle Daten, Aufzeichnungen und Informationen, die vom Kunden oder seinen Nutzern in die Plattform eingegeben werden, verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Inhalt, die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten.
Der Kunde kann seine Daten über die verfügbaren Funktionen der Plattform bearbeiten oder löschen. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder seiner Nutzer verursacht werden, einschließlich versehentlicher Löschung, fehlerhafter Konfiguration oder unterlassener Datenexportierung vor Beendigung der Dienstleistung.
7. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Plattform unterliegt der gesonderten Datenschutzerklärung und/oder einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass seine Nutzung der Plattform den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften entspricht (z. B. Information der betroffenen Personen, Rechtsgrundlage der Verarbeitung, Aufbewahrungsfristen).
Wenn der Anbieter als Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden handelt, bleibt der Kunde der Verantwortliche und ist für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungsanweisungen und die Erfüllung der Pflichten gegenüber betroffenen Personen und Aufsichtsbehörden verantwortlich.
8. Telefon-, Zahlungs- und sonstige Dienste Dritter
Die Plattform kann Dienste Dritter nutzen, darunter, aber nicht beschränkt auf Telekommunikationsbetreiber, Cloud-Dienste, Hosting-Anbieter, Karten- und Analysedienste sowie Anbieter von Zahlungs- und Registrierungslösungen (z. B. SumUp, Bankinstitute, VRP/eKasa-Systeme).
Diese Dienste werden gemäß den Geschäftsbedingungen ihrer jeweiligen Anbieter betrieben. Der Anbieter ist nicht für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder rechtliche Konformität dieser Dienste verantwortlich und haftet nicht für Ausfälle, Einschränkungen, Verzögerungen oder Fehler, die durch diese Dienste Dritter verursacht werden.
Funktionen der Plattform in Bezug auf Zahlungsunterstützung oder Umsatzerfassung sind ausschließlich technischer Natur und ersetzen nicht die Buchhaltungs-, Steuer- oder sonstigen regulatorischen Pflichten des Kunden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die korrekte steuerliche Beurteilung, Umsatzerfassung, Erfüllung der VRP/eKasa-Pflichten und die Einhaltung aller einschlägigen Gesetze.
9. Rechtliche und regulatorische Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Betrieb seines Taxidienstes oder einer anderen unternehmerischen Tätigkeit in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transport-, Lizenz-, Arbeitsrecht-, Verbraucherschutz-, Steuer-, Buchhaltungs- und Datenschutzvorschriften in der jeweiligen Gerichtsbarkeit.
Der Anbieter erteilt keine rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Beratung. Alle in der Plattform verfügbaren Informationen oder Einstellungen sind allgemeiner und technischer Natur, und der Kunde ist verpflichtet, deren Eignung durch eigene Fachberater zu überprüfen, bevor er sich bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten darauf verlässt.
10. Dienstverfügbarkeit, Wartung und Support
Die Plattform wird im Zustand „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Der Anbieter strebt ein hohes Maß an Verfügbarkeit an, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder sicheren Betrieb der Plattform.
Vorübergehende Ausfälle oder Betriebseinschränkungen können aufgrund von Wartung, Aktualisierungen, technischen Eingriffen, Ausfällen von Diensten Dritter oder Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters auftreten. Soweit dies angemessen möglich ist, werden geplante Ausfälle mit Auswirkungen auf den Betrieb im Voraus angekündigt.
11. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet der Anbieter nicht für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, noch für entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, Kundenverlust, Betriebsunterbrechung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Bußgelder, Strafen oder Rufschädigung, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die verursacht werden durch (a) fehlerhafte oder rechtswidrige Nutzung der Plattform; (b) ungenaue, unvollständige oder veraltete Daten, die vom Kunden oder Nutzern eingegeben wurden; (c) Entscheidungen des Kunden auf der Grundlage von Daten oder Ergebnissen aus der Plattform; oder (d) Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die Telefon-, Zahlungs-, Hosting- oder sonstige Dienste erbringen.
Kann die Haftung des Anbieters aufgrund zwingender Rechtsvorschriften nicht vollständig ausgeschlossen werden, ist die Gesamthaftung des Anbieters in jedem Fall auf den Betrag der Gebühren beschränkt, die der Kunde dem Anbieter nachweislich in den zwölf (12) Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis gezahlt hat.
12. Schadloshaltung (Freistellung)
Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, die im Zusammenhang entstehen mit (a) einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Kunden oder seine Nutzer; (b) einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden; oder (c) Ansprüchen Dritter in Bezug auf Daten oder Inhalte, die vom Kunden oder seinen Nutzern in die Plattform eingegeben wurden.
13. Laufzeit und Beendigung der Dienstleistung
Der Vertrag wird in der Regel auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern in einer schriftlichen Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist. Der Kunde kann die Nutzung der Plattform gemäß der Kündigungsfrist oder dem Kündigungsmechanismus beenden, die in der jeweiligen Preisliste oder Vereinbarung festgelegt sind.
Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden zur Plattform (ganz oder teilweise) auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde diese Bedingungen wesentlich verletzt oder mit der Zahlung in erheblichem Verzug ist und diese Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Aufforderung behebt, oder wenn die Aussetzung zum Schutz der Sicherheit oder Integrität der Plattform oder anderer Kunden erforderlich ist.
Nach Beendigung des Vertrags ist der Kunde verpflichtet, seine Daten innerhalb einer angemessenen Frist vor der Sperrung des Zugangs zu exportieren oder anderweitig zu sichern. Der Anbieter ist berechtigt, die Daten des Kunden nach Ablauf einer angemessenen Frist zu löschen, sofern deren längere Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
14. Änderungen der Plattform und dieser Bedingungen
Der Anbieter verbessert die Plattform fortlaufend und kann neue Funktionen einführen, bestehende ändern oder die Bereitstellung bestimmter Teile des Dienstes einstellen, sofern dies nicht zu einer unverhältnismäßigen Reduzierung der vereinbarten Kernfunktionalitäten führt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktualisierte Fassung wird über die Plattform oder auf der Webseite veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Bedingungen erklärt der Kunde sein Einverständnis mit der neuen Fassung.
15. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Sprache
Diese Bedingungen und alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss von Kollisionsnormen.
Für den Fall, dass diese Bedingungen in andere Sprachen übersetzt werden, ist die slowakische Sprachfassung maßgeblich, sofern zwingende Rechtsvorschriften (insbesondere im Bereich des Verbraucherschutzes, soweit zutreffend) nichts anderes bestimmen. Die Vertragsparteien verpflichten sich, etwaige Streitigkeiten vorzugsweise gütlich beizulegen; wird keine Einigung erzielt, entscheiden die zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik, sofern zwingende Vorschriften keine andere Zuständigkeit vorsehen.
Vielen Dank, dass Sie die Taxios-Plattform nutzen.