Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στην πλατφόρμα Taxios, η οποία λειτουργεί από την εταιρεία Taxios s. r. o. Αυτοί οι εμπορικοί όροι (εφεξής «Όροι») ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας λογισμικού Taxios, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών για κινητά, διαδικτυακής διεπαφής και συναφών υπηρεσιών (συλλογικά «Πλατφόρμα»). Με την πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή τη χρήση της, εκφράζετε τη συμφωνία σας με τους παρόντες Όρους.

1. Ορισμοί εννοιών

Πελάτης είναι νομικό ή φυσικό πρόσωπο — επιχειρηματίας, που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για τη διαχείριση της υπηρεσίας ταξί ή άλλης μεταφορικής ή συναφούς δραστηριότητας. Χρήστης είναι πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πελάτη να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα (π.χ. οδηγός, διαχειριστής κλήσεων, διαχειριστής). Πάροχος είναι η εταιρεία Taxios s. r. o. Σύμβαση είναι το σύνολο αυτών των Όρων και τυχόν χωριστής εμπορικής ή συνδρομητικής συμφωνίας που συνάπτεται μεταξύ Πελάτη και Παρόχου.

2. Χαρακτήρας της υπηρεσίας

Το Taxios είναι τεχνολογική πλατφόρμα που παρέχεται ως υπηρεσία (SaaS), η οποία προσφέρει εργαλεία για τη διαχείριση παραγγελιών, οδηγών, τηλεφωνικής υποδομής, αυτοματοποίηση διαδικασιών και πρόσθετες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων υποστήριξης πληρωμών και καταγραφής συναλλαγών.

Ο Πάροχος δεν ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών ταξί, μεσάζων μεταφορών, λογιστική μονάδα, φορολογικός σύμβουλος, ίδρυμα πληρωμών ή άλλος ρυθμιζόμενος φορέας. Ο Πάροχος δεν είναι ο φορέας που φέρει ευθύνη για τη νόμιμη καταγραφή εσόδων, τις φορολογικές δηλώσεις, τη λογιστική ή την εκπλήρωση άλλων νομικών υποχρεώσεων του Πελάτη. Η Πλατφόρμα είναι τεχνικό εργαλείο που ο Πελάτης χρησιμοποιεί αποκλειστικά υπό δική του ευθύνη.

3. Λογαριασμός, πρόσβαση και ασφάλεια

Ο Πελάτης ευθύνεται για τη δημιουργία και τη ρύθμιση του λογαριασμού του, τη δημιουργία και τη διαχείριση Χρηστών, καθώς και για τη διασφάλιση ότι μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα έχουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα. Ο Πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται υπό τον λογαριασμό του και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων πρόσβασης.

Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως τον Πάροχο σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης λογαριασμού, συμβάντος ασφαλείας ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Ο Πάροχος δικαιούται να περιορίσει ή να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση, εάν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία της ασφάλειας ή της ακεραιότητας της Πλατφόρμας.

4. Άδεια χρήσης και επιτρεπόμενη χρήση

Υπό την προϋπόθεση τήρησης αυτών των Όρων και έγκαιρης καταβολής των συμφωνηθέντων τελών, ο Πάροχος χορηγεί στον Πελάτη περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα πρόσβασης στην Πλατφόρμα και χρήσης της για τους δικούς του επιχειρηματικούς σκοπούς, στην έκταση (π.χ. αριθμός οχημάτων, Χρηστών) που συμφωνείται στη σχετική εμπορική συμφωνία.

Ο Πελάτης και οι Χρήστες του δεν δικαιούνται: (a) να προβούν σε αντίστροφη μηχανική, αποσυναρμολόγηση, αποσυμπίληση ή απόπειρα απόκτησης του πηγαίου κώδικα της Πλατφόρμας· (b) να παρακάμψουν τεχνικά μέτρα προστασίας· (c) να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα κατά τρόπο που οδηγεί σε υπερβολική επιβάρυνση ή βλάβη· (d) να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα για παράνομους σκοπούς ή για παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων· ή (e) να παρέχουν την Πλατφόρμα σε τρίτους υπό μορφή υπο-άδειας, μίσθωσης ή υπηρεσίας «software as a service» χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου.

5. Προγράμματα υπηρεσιών, τιμές και όροι πληρωμής

Συγκεκριμένες τιμές, περίοδοι τιμολόγησης, δοκιμαστικές περίοδοι και όρια (π.χ. αριθμός οχημάτων, Χρηστών, κλήσεων ή συναλλαγών) μπορούν να συμφωνηθούν σε χωριστή παραγγελία, τιμοκατάλογο ή σύμβαση μεταξύ Πελάτη και Παρόχου. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα τέλη καταβάλλονται εκ των προτέρων για την αντίστοιχη περίοδο τιμολόγησης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από τον Πελάτη, ο Πάροχος δικαιούται (μετά από εύλογη προειδοποίηση, εφόσον είναι δυνατό) να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση του Πελάτη στην Πλατφόρμα μέχρι την εξόφληση των οφειλόμενων ποσών. Η αναστολή δεν επηρεάζει το δικαίωμα του Παρόχου να απαιτήσει την πληρωμή ήδη οφειλόμενων τελών.

6. Δεδομένα και διαχείρισή τους

Όλα τα δεδομένα, οι εγγραφές και οι πληροφορίες που εισάγονται στην Πλατφόρμα από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του παραμένουν ιδιοκτησία του Πελάτη. Ο Πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για το περιεχόμενο, τη νομιμότητα, την επικαιρότητα και την πληρότητα αυτών των δεδομένων.

Ο Πελάτης μπορεί να επεξεργαστεί ή να διαγράψει τα δεδομένα του μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών της Πλατφόρμας. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για απώλεια ή φθορά δεδομένων που προκαλείται από ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή των Χρηστών του, συμπεριλαμβανομένης τυχαίας διαγραφής, εσφαλμένης ρύθμισης ή μη εξαγωγής δεδομένων πριν από τη λήξη της υπηρεσίας.

7. Προσωπικά δεδομένα και απόρρητο

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την Πλατφόρμα διέπεται από χωριστή Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή/και σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Ο Πελάτης υποχρεούται να διασφαλίζει ότι η χρήση της Πλατφόρμας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων (π.χ. ενημέρωση υποκειμένων, νομική βάση, περίοδοι διατήρησης).

Εάν ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία εκ μέρους του Πελάτη, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος επεξεργασίας και ευθύνεται για τη νομιμότητα των εντολών επεξεργασίας και για την εκπλήρωση υποχρεώσεων έναντι υποκειμένων και εποπτικών αρχών.

8. Τηλεφωνικές, πληρωμών και άλλες υπηρεσίες τρίτων

Η Πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τηλεπικοινωνιακών παρόχων, υπηρεσιών cloud, παρόχων φιλοξενίας, χαρτογραφικών και αναλυτικών υπηρεσιών και παρόχων πληρωμών και λύσεων καταγραφής (π.χ. SumUp, τραπεζικά ιδρύματα, συστήματα VRP/eKasa).

Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους των παρόχων τους. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, τη λειτουργικότητα ή τη συμμόρφωση αυτών των υπηρεσιών και δεν φέρει ευθύνη για διακοπές, περιορισμούς, καθυστερήσεις ή σφάλματα που προκαλούνται από αυτές τις υπηρεσίες τρίτων.

Οι λειτουργίες της Πλατφόρμας που σχετίζονται με την υποστήριξη πληρωμών ή την καταγραφή εσόδων είναι αποκλειστικά τεχνικού χαρακτήρα και δεν αντικαθιστούν τη λογιστική, τις φορολογικές ή άλλες ρυθμιστικές υποχρεώσεις του Πελάτη. Ο Πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη σωστή φορολογική αντιμετώπιση, την καταγραφή εσόδων, την εκπλήρωση υποχρεώσεων VRP/eKasa και τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους.

9. Νομική και ρυθμιστική ευθύνη του Πελάτη

Ο Πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη λειτουργία της υπηρεσίας ταξί ή άλλης επιχειρηματικής δραστηριότητας σε συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κανονισμών μεταφορών, αδειοδότησης, εργατικού δικαίου, προστασίας καταναλωτή, φορολογίας, λογιστικής και προστασίας δεδομένων στη σχετική δικαιοδοσία.

Ο Πάροχος δεν παρέχει νομικές, φορολογικές ή λογιστικές συμβουλές. Οποιεσδήποτε πληροφορίες ή ρυθμίσεις είναι διαθέσιμες στην Πλατφόρμα έχουν γενικό και τεχνικό χαρακτήρα, και ο Πελάτης υποχρεούται να επαληθεύσει την καταλληλότητά τους μέσω των δικών του ειδικών συμβούλων πριν στηριχθεί σε αυτές κατά την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

10. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας, συντήρηση και υποστήριξη

Η Πλατφόρμα παρέχεται σε κατάσταση «ως έχει» και «κατά διαθεσιμότητα». Ο Πάροχος επιδιώκει υψηλό επίπεδο διαθεσιμότητας, ωστόσο δεν εγγυάται αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή ασφαλή λειτουργία της Πλατφόρμας.

Προσωρινές διακοπές ή περιορισμοί λειτουργίας μπορεί να προκύψουν λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, τεχνικών παρεμβάσεων, αστοχιών υπηρεσιών τρίτων ή συνθηκών εκτός εύλογου ελέγχου του Παρόχου. Εφόσον είναι δυνατό, προγραμματισμένες διακοπές με αντίκτυπο στη λειτουργία θα ανακοινώνονται εκ των προτέρων.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή κυρωτικές ζημίες, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια κύκλου εργασιών, απώλεια πελατών, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια ή φθορά δεδομένων, πρόστιμα, κυρώσεις ή βλάβη της φήμης, που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται (a) από εσφαλμένη ή παράνομη χρήση της Πλατφόρμας· (b) από ανακριβή, ελλιπή ή παρωχημένα δεδομένα που εισάγονται από τον Πελάτη ή τους Χρήστες· (c) από αποφάσεις του Πελάτη βάσει δεδομένων ή αποτελεσμάτων από την Πλατφόρμα· ή (d) από πράξεις ή παραλείψεις τρίτων που παρέχουν τηλεφωνικές, πληρωμών, φιλοξενίας ή άλλες υπηρεσίες.

Εάν η ευθύνη του Παρόχου δεν μπορεί να αποκλειστεί πλήρως λόγω αναγκαστικών διατάξεων δικαίου, σε κάθε περίπτωση η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ποσό των τελών που ο Πελάτης αποδεδειγμένα κατέβαλε στον Πάροχο κατά την περίοδο δώδεκα (12) μηνών πριν από το γεγονός που γεννά την αξίωση.

12. Αποζημίωση

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει τον Πάροχο και να τον προστατεύσει από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες, ευθύνες, δαπάνες και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δαπανών νομικής εκπροσώπησης) που προκύπτουν σε σχέση με (a) παραβίαση αυτών των Όρων από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του· (b) παράνομη χρήση της Πλατφόρμας από τον Πελάτη· ή (c) αξιώσεις τρίτων που αφορούν δεδομένα ή περιεχόμενο που εισάγεται στην Πλατφόρμα από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.

13. Διάρκεια και λήξη της υπηρεσίας

Η Σύμβαση συνάπτεται κατά κανόνα για αόριστο χρόνο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε γραπτή συμφωνία. Ο Πελάτης μπορεί να τερματίσει τη χρήση της Πλατφόρμας σύμφωνα με την προθεσμία ειδοποίησης ή τον μηχανισμό λήξης που αναφέρεται στον αντίστοιχο τιμοκατάλογο ή σύμβαση.

Ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στην Πλατφόρμα (εν όλω ή εν μέρει), εάν ο Πελάτης παραβιάζει ουσιωδώς τους Όρους ή βρίσκεται σε σημαντική καθυστέρηση πληρωμής και δεν αποκαθιστά την παραβίαση αυτή εντός εύλογης προθεσμίας μετά τη λήψη ειδοποίησης, ή εάν η αναστολή είναι αναγκαία για την προστασία της ασφάλειας ή ακεραιότητας της Πλατφόρμας ή άλλων πελατών.

Μετά τη λήξη της Σύμβασης, ο Πελάτης υποχρεούται εντός εύλογης προθεσμίας να εξάγει ή να ασφαλίσει κατ' άλλο τρόπο τα δεδομένα του πριν από τον αποκλεισμό πρόσβασης. Ο Πάροχος δικαιούται μετά την πάροδο εύλογης περιόδου να διαγράψει τα δεδομένα του Πελάτη, εκτός εάν η μακρότερη αποθήκευσή τους απαιτείται από τον νόμο.

14. Αλλαγές της Πλατφόρμας και αυτών των Όρων

Ο Πάροχος βελτιώνει συνεχώς την Πλατφόρμα και μπορεί να εισάγει νέες λειτουργίες, να τροποποιήσει υπάρχουσες ή να διακόψει ορισμένα μέρη της υπηρεσίας, υπό τον όρο ότι αυτό δεν θα οδηγήσει σε δυσανάλογη μείωση των συμφωνηθέντων βασικών λειτουργικοτήτων.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα συνεχούς επικαιροποίησης αυτών των Όρων. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται μέσω της Πλατφόρμας ή στον ιστότοπο. Με τη συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ημερομηνία ισχύος των ενημερωμένων Όρων, ο Πελάτης εκφράζει τη συμφωνία του με τη νέα τους διατύπωση.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο, επίλυση διαφορών και γλώσσα

Αυτοί οι Όροι και όλες οι σχετικές διαφορές διέπονται από τη νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας, αποκλειομένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων.

Σε περίπτωση που αυτοί οι Όροι μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες, υπερισχύει η σλοβακική γλωσσική εκδοχή, εκτός εάν αναγκαστικές διατάξεις δικαίου (ιδίως στον τομέα της προστασίας του καταναλωτή, εφόσον είναι σχετικές) ορίζουν διαφορετικά. Τα συμβαλλόμενα μέρη δεσμεύονται να επιλύουν ενδεχόμενες διαφορές κατά προτίμηση φιλικά· εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, τη δικαιοδοσία θα έχουν τα αρμόδια δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας, εκτός εάν αναγκαστικές νομικές διατάξεις ορίζουν διαφορετική αρμοδιότητα.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Taxios.