Általános Szerződési Feltételek

Üdvözöljük a Taxios platformon, amelyet a Taxios s. r. o. üzemeltet. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban „Feltételek") szabályozzák a Taxios szoftverplatform, a mobilalkalmazások, a webes felület és a kapcsolódó szolgáltatások (együttesen a „Platform") használatát. A Platform elérésével vagy használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket.

1. Fogalommeghatározások

Ügyfél az a jogi személy vagy természetes személy – vállalkozó, aki a Platformot taxiszolgáltatásának vagy más közlekedési, illetve kapcsolódó tevékenységének kezelésére használja. Felhasználó az az Ügyfél által a Platform használatára felhatalmazott személy (pl. sofőr, diszpécser, adminisztrátor). Szolgáltató a Taxios s. r. o. társaság. Szerződés a jelen Feltételek és az Ügyfél és a Szolgáltató között kötött esetleges külön kereskedelmi vagy előfizetési megállapodás összessége.

2. A szolgáltatás jellege

A Taxios szolgáltatásként nyújtott (SaaS) technológiai platform, amely eszközöket kínál megrendelések, sofőrök, telefonos infrastruktúra, folyamatautomatizálás kezelésére, valamint kiegészítő funkcionalitásokra, beleértve a fizetési támogatási eszközöket és a tranzakciós nyilvántartási eszközöket.

A Szolgáltató nem lép fel taxiszolgáltatás üzemeltetőjeként, közlekedési közvetítőként, könyvelési egységként, adótanácsadóként, pénzforgalmi intézményként, sem más szabályozott szervezetként. A Szolgáltató nem felelős az Ügyfél törvényes bevételi nyilvántartásáért, adóbevallásaiért, könyvelésért, sem az Ügyfél egyéb jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséért. A Platform technikai eszköz, amelyet az Ügyfél kizárólag saját felelősségére használ.

3. Fiók, hozzáférések és biztonság

Az Ügyfél felelős fiókjának létrehozásáért és konfigurálásáért, a Felhasználók létrehozásáért és kezeléséért, valamint azért, hogy a Platformhoz kizárólag jogosult személyek férhessenek hozzá. Az Ügyfél teljes felelősséget visel a fiókja alatt végzett valamennyi tevékenységért és a bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért.

Az Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatót a fiókkal való visszaélés, biztonsági incidens vagy jogosulatlan hozzáférés gyanújáról. A Szolgáltató jogosult ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni a hozzáférést, amennyiben ez a Platform biztonságának vagy integritásának védelme érdekében szükséges.

4. Licenc és engedélyezett felhasználás

A jelen Feltételek betartása és a megállapodás szerinti díjak megfelelő megfizetése mellett a Szolgáltató korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható jogot biztosít az Ügyfélnek a Platformhoz való hozzáférésre és annak saját üzleti céljaira történő felhasználásra, a vonatkozó kereskedelmi megállapodásban meghatározott terjedelemben (pl. járművek száma, Felhasználók száma).

Az Ügyfél és Felhasználói nem jogosultak: (a) a Platformot visszafejteni, szétszedni, dekompilálni vagy megkísérelni a forráskódjának megszerzését; (b) a technikai védelmi intézkedéseket megkerülni; (c) a Platformot olyan módon használni, amely annak túlterheléséhez vagy megkárosításához vezet; (d) a Platformot jogellenes célokra vagy harmadik felek jogainak megsértésére használni; vagy (e) a Platformot harmadik személyek részére allicencia, bérlet vagy „software as a service" típusú szolgáltatás formájában a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül rendelkezésre bocsátani.

5. Szolgáltatási csomagok, árak és fizetési feltételek

A konkrét árak, számlázási időszakok, próbaidőszakok és korlátok (pl. járművek, Felhasználók, hívások vagy tranzakciók száma) az Ügyfél és a Szolgáltató közötti külön megrendelésben, árlista vagy szerződés formájában kerülhetnek megállapításra. Eltérő megállapodás hiányában a díjak az adott számlázási időszakra előre fizetendők.

Az Ügyfél díjfizetési késedelme esetén a Szolgáltató jogosult (ésszerű előzetes figyelmeztetés után, amennyiben lehetséges) korlátozni vagy felfüggeszteni az Ügyfél hozzáférését a Platformhoz a tartozás kiegyenlítéséig. A szolgáltatás felfüggesztése nem érinti a Szolgáltató jogát a már esedékes díjak megfizetésének követelésére.

6. Adatok és kezelésük

A Platformba az Ügyfél vagy Felhasználói által bevitt valamennyi adat, feljegyzés és információ az Ügyfél tulajdonában marad. Az Ügyfél teljes felelősséget visel ezen adatok tartalmáért, jogszerűségéért, naprakészségéért és teljességéért.

Az Ügyfél adatait a Platform elérhető funkcióin keresztül szerkesztheti vagy törölheti. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél vagy Felhasználóinak tevékenysége vagy mulasztása által okozott adatvesztésért vagy adatsérülésért, beleértve a nem szándékos törlést, helytelen konfigurációt vagy az adatok exportálásának elmulasztását a szolgáltatás megszűnése előtt.

7. Személyes adatok és adatvédelem

A Platformmal kapcsolatos személyes adatok kezelését a külön Adatvédelmi szabályzat és/vagy a személyes adatok feldolgozásáról szóló szerződés szabályozza. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a Platform használata megfeleljen a személyes adatok védelméről szóló hatályos jogszabályi rendelkezéseknek (pl. az érintettek tájékoztatása, az adatkezelés jogalapja, megőrzési idők).

Amennyiben a Szolgáltató az Ügyfél nevében személyes adatok feldolgozójaként jár el, az Ügyfél marad az adatkezelő, és felelős a feldolgozási utasítások jogszerűségéért, valamint az érintettekkel és a felügyeleti hatóságokkal szembeni kötelezettségek teljesítéséért.

8. Telefonos, fizetési és egyéb harmadik féltől származó szolgáltatások

A Platform harmadik felek szolgáltatásait használhatja, beleértve, de nem kizárólagosan, távközlési szolgáltatókat, felhőszolgáltatásokat, tárhelyszolgáltatókat, térképes és analitikai szolgáltatásokat, valamint fizetési és nyilvántartási megoldások szolgáltatóit (pl. SumUp, bankintézetek, VRP/eKasa rendszerek).

Ezek a szolgáltatások saját szolgáltatóik üzleti feltételei szerint működnek. A Szolgáltató nem felel ezen szolgáltatások elérhetőségéért, működőképességéért, sem jogszabályi megfelelőségéért, és nem felel ezen harmadik féltől származó szolgáltatások okozta kiesésekért, korlátozásokért, késedelmekért vagy hibákért.

A Platform fizetéstámogatásra vagy bevétel-nyilvántartásra vonatkozó funkciói kizárólag technikai jellegűek, és nem helyettesítik az Ügyfél könyvelési, adózási, sem egyéb szabályozási kötelezettségeit. Az Ügyfél kizárólagos felelősséget visel a helyes adózási megítélésért, bevételi nyilvántartásért, a VRP/eKasa-val szembeni kötelezettségek teljesítéséért és az összes vonatkozó jogszabály betartásáért.

9. Az Ügyfél jogi és szabályozási felelőssége

Az Ügyfél kizárólagosan felelős taxiszolgáltatásának vagy egyéb vállalkozási tevékenységének a vonatkozó joghatóság területén hatályos valamennyi jogszabályi és szabályozási előírásnak megfelelő üzemeltetéséért, beleértve, de nem kizárólagosan, a közlekedési, engedélyezési, munkajogi, fogyasztóvédelmi, adózási, könyvelési és adatvédelmi előírásokat.

A Szolgáltató nem nyújt jogi, adózási, sem könyvelési tanácsadást. A Platformon elérhető bármely információ vagy beállítás általános és technikai jellegű, és az Ügyfél köteles azok megfelelőségét saját szakmai tanácsadóinál ellenőrizni, mielőtt jogszabályi kötelezettségek teljesítésekor azokra támaszkodna.

10. A szolgáltatás elérhetősége, karbantartás és támogatás

A Platform „ahogy van" és „rendelkezésre álló" állapotban kerül biztosításra. A Szolgáltató magas szintű elérhetőségre törekszik, de nem garantálja a Platform folyamatos, hibamentes, sem biztonságos működését.

Ideiglenes kiesések vagy üzemelési korlátozások karbantartás, frissítések, technikai beavatkozások, harmadik féltől származó szolgáltatások meghibásodása vagy a Szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt merülhetnek fel. Amennyiben ésszerűen lehetséges, a működésre kiható tervezett leállásokat előre bejelentjük.

11. A felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató nem felel semmilyen közvetett, következményes, különleges vagy büntető jellegű kárért, sem elmaradt haszonért, bevételkiesésért, ügyfélvesztésért, üzleti tevékenység megszakadásáért, adatvesztésért vagy -sérülésért, bírságokért, szankciókért vagy jó hírnév sérelméért, amelyek a Platform használatával vagy használhatatlanságával kapcsolatban merülnek fel.

A Szolgáltató nem felel (a) a Platform helytelen vagy jogellenes használatából; (b) az Ügyfél vagy Felhasználók által bevitt pontatlan, hiányos vagy elavult adatokból; (c) az Ügyfélnek a Platform adatai vagy eredményei alapján hozott döntéseiből; vagy (d) telefonos, fizetési, tárhelyszolgáltató vagy egyéb szolgáltatásokat nyújtó harmadik felek tevékenységéből vagy mulasztásából eredő károkért.

Amennyiben a Szolgáltató felelőssége a kötelező jogszabályi rendelkezések miatt nem zárható ki teljes mértékben, a Szolgáltató teljes felelőssége minden esetben a rosszat megalapozó eseményt megelőző tizenkét (12) hónap során az Ügyfél által a Szolgáltatónak igazolhatóan megfizetett díjak összegére korlátozódik.

12. Kártérítés (kártalanítás)

Az Ügyfél vállalja, hogy kártalanítja a Szolgáltatót és megóvja minden olyan igénytől, kártól, veszteségtől, felelősségtől, költségtől és kiadástól (beleértve az ésszerű jogi képviseleti költségeket), amelyek a következőkkel kapcsolatban merülnek fel: (a) a jelen Feltételek megsértése az Ügyfél vagy Felhasználói által; (b) a Platform jogellenes használata az Ügyfél által; vagy (c) harmadik felek igényei az Ügyfél vagy Felhasználói által a Platformba bevitt adatokkal vagy tartalommal kapcsolatban.

13. A szolgáltatás időtartama és megszűnése

A Szerződés főszabályként határozatlan időre jön létre, kivéve ha írásbeli megállapodás másképp rendelkezik. Az Ügyfél a Platform használatát a vonatkozó árlista vagy szerződés szerinti felmondási határidővel vagy megszűnési mechanizmussal összhangban szüntetheti meg.

A Szolgáltató jogosult az Ügyfél Platformhoz való hozzáférését (egészben vagy részben) felfüggeszteni vagy megszüntetni, amennyiben az Ügyfél lényegesen megsérti a jelen Feltételeket vagy jelentős fizetési késedelemben van, és a felszólítás kézhezvételétől számított ésszerű határidőn belül nem orvosolja a jogsértést, vagy amennyiben a felfüggesztés a Platform vagy más ügyfelek biztonságának vagy integritásának védelme érdekében szükséges.

A Szerződés megszűnését követően az Ügyfél köteles ésszerű határidőn belül exportálni vagy más módon biztosítani adatait a hozzáférés letiltása előtt. A Szolgáltató jogosult az Ügyfél adatait ésszerű időtartam elteltével törölni, kivéve ha a jogszabályok hosszabb megőrzést írnak elő.

14. A Platform és a jelen Feltételek módosításai

A Szolgáltató folyamatosan fejleszti a Platformot, és új funkcionalitásokat vezethet be, meglévőket módosíthat, illetve a szolgáltatás egyes részeinek nyújtását megszüntetheti, amennyiben ez nem vezet a megállapodás szerinti alapvető funkcionalitások aránytalan csökkenéséhez.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételek időszakos módosítására. A frissített szöveg a Platformon vagy a weboldalon keresztül kerül közzétételre. A Platform használatának folytatása a frissített Feltételek hatálybalépésének napját követően az Ügyfél hozzájárulását jelenti az új szöveghez.

15. Alkalmazandó jog, vitarendezés és nyelv

A jelen Feltételekre és az azokkal kapcsolatos valamennyi vitára a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó, a kollíziós normák kizárásával.

Amennyiben a jelen Feltételeket más nyelvekre fordítják le, a szlovák nyelvű változat az irányadó, kivéve ha a kötelező jogszabályi rendelkezések (különösen a fogyasztóvédelem területén, amennyiben releváns) másként rendelkeznek. A szerződő felek vállalják, hogy az esetleges vitákat elsősorban egyezség útján rendezik; megállapodás hiányában a vitáról a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai döntenek, kivéve ha kötelező jogszabályi rendelkezések más illetékességet állapítanak meg.

Köszönjük, hogy a Taxios platformot használja.