Termini e condizioni
Benvenuti sulla piattaforma Taxios, gestita da Taxios s. r. o. Le presenti condizioni generali (di seguito « Condizioni ») disciplinano l'utilizzo della piattaforma software Taxios, comprese le applicazioni mobili, l'interfaccia web e i servizi correlati (collettivamente « Piattaforma »). Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola, accettate le presenti Condizioni.
1. Definizioni
Cliente è una persona giuridica o persona fisica – imprenditore che utilizza la Piattaforma per gestire il proprio servizio taxi o altra attività di trasporto o connessa. Utente è una persona autorizzata dal Cliente ad utilizzare la Piattaforma (ad es. autista, operatore radio, amministratore). Fornitore è la società Taxios s. r. o. Contratto è l'insieme delle presenti Condizioni e di qualsiasi accordo commerciale o di prepagamento separato stipulato tra il Cliente e il Fornitore.
2. Natura del servizio
Taxios è una piattaforma tecnologica fornita come servizio (SaaS) che offre strumenti per la gestione di ordini, autisti, infrastruttura telefonica, automazione dei processi e funzionalità aggiuntive, inclusi strumenti di supporto ai pagamenti e registrazione delle transazioni.
Il Fornitore non agisce come operatore di servizio taxi, intermediario di trasporto, entità contabile, consulente fiscale, istituto di pagamento né come qualsiasi altro soggetto regolamentato. Il Fornitore non è un soggetto responsabile della registrazione legale dei ricavi, delle dichiarazioni fiscali, della contabilità o dell'adempimento di altri obblighi di legge del Cliente. La Piattaforma è uno strumento tecnico che il Cliente utilizza esclusivamente sotto la propria responsabilità.
3. Account, accesso e sicurezza
Il Cliente è responsabile della creazione e configurazione del proprio account, della creazione e gestione degli Utenti e di garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso alla Piattaforma. Il Cliente assume la piena responsabilità di tutte le azioni compiute sotto il proprio account e del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso.
Il Cliente è tenuto a informare senza ritardo il Fornitore di qualsiasi sospetto di uso improprio dell'account, incidente di sicurezza o accesso non autorizzato. Il Fornitore ha il diritto di limitare o sospendere temporaneamente l'accesso se ciò è necessario per proteggere la sicurezza o l'integrità della Piattaforma.
4. Licenza e uso consentito
A condizione del rispetto delle presenti Condizioni e del regolare pagamento delle tariffe concordate, il Fornitore concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accesso e utilizzo della Piattaforma per i propri scopi commerciali del Cliente, nell'ambito (ad es. numero di veicoli, Utenti) concordato nel relativo accordo commerciale.
Il Cliente e i suoi Utenti non devono: (a) procedere a reverse engineering, disassemblare, decompilare o tentare di ottenere il codice sorgente della Piattaforma; (b) eludere le misure di protezione tecnica; (c) utilizzare la Piattaforma in modo da causarne il sovraccarico o il danneggiamento; (d) utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o per violare i diritti di terzi; né (e) fornire la Piattaforma a terzi sotto forma di sublicenza, locazione o servizi di tipo « software as a service » senza il previo consenso scritto del Fornitore.
5. Piani di servizio, prezzi e condizioni di pagamento
Prezzi specifici, periodi di fatturazione, periodi di prova e limiti (ad es. numero di veicoli, Utenti, chiamate o transazioni) possono essere concordati in un ordine separato, un listino prezzi o un contratto tra il Cliente e il Fornitore. Salvo diverso accordo, le tariffe sono pagabili in anticipo per il relativo periodo di fatturazione.
In caso di ritardo del Cliente nel pagamento delle tariffe, il Fornitore ha il diritto (previo ragionevole preavviso, ove possibile) di limitare o sospendere l'accesso del Cliente alla Piattaforma fino al pagamento degli importi dovuti. La sospensione del servizio non pregiudica il diritto del Fornitore di esigere il pagamento delle tariffe già scadute.
6. Dati e loro gestione
Tutti i dati, le registrazioni e le informazioni inseriti nella Piattaforma dal Cliente o dai suoi Utenti restano di proprietà del Cliente. Il Cliente assume la piena responsabilità del contenuto, della liceità, dell'esattezza e della completezza di tali dati.
Il Cliente può modificare o eliminare i propri dati tramite le funzioni disponibili della Piattaforma. Il Fornitore non è responsabile della perdita o del danneggiamento dei dati causati da azioni o omissioni del Cliente o dei suoi Utenti, inclusa la cancellazione accidentale, la configurazione errata o la mancata esportazione dei dati prima della cessazione del servizio.
7. Dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali in relazione alla Piattaforma è disciplinato dalla separata Informativa sulla Privacy e/o da un contratto di trattamento dei dati personali. Il Cliente è tenuto a garantire che il proprio utilizzo della Piattaforma sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (ad es. informazione degli interessati, base giuridica del trattamento, periodi di conservazione).
Se il Fornitore agisce come responsabile del trattamento dei dati personali per conto del Cliente, il Cliente resta il titolare del trattamento ed è responsabile della liceità delle istruzioni di trattamento e dell'adempimento degli obblighi nei confronti degli interessati e delle autorità di controllo.
8. Servizi telefonici, di pagamento e altri servizi di terze parti
La Piattaforma può utilizzare servizi di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, operatori di telecomunicazioni, servizi cloud, fornitori di hosting, servizi di cartografia e analisi, e fornitori di soluzioni di pagamento e registrazione (ad es. SumUp, istituti bancari, sistemi VRP/eKasa).
Questi servizi sono gestiti secondo le condizioni dei rispettivi fornitori. Il Fornitore non è responsabile della disponibilità, della funzionalità o della conformità normativa di questi servizi e non assume alcuna responsabilità per interruzioni, limitazioni, ritardi o errori causati da questi servizi di terze parti.
Le funzioni della Piattaforma relative al supporto ai pagamenti o alla registrazione dei ricavi sono esclusivamente di natura tecnica e non sostituiscono gli obblighi contabili, fiscali o altri obblighi normativi del Cliente. Il Cliente assume la responsabilità esclusiva per la corretta valutazione fiscale, la registrazione dei ricavi, l'adempimento degli obblighi VRP/eKasa e il rispetto di tutte le leggi correlate.
9. Responsabilità legale e normativa del Cliente
Il Cliente è l'unico responsabile della gestione del proprio servizio taxi o di altra attività imprenditoriale in conformità con tutte le leggi e le normative applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le normative in materia di trasporto, licenze, diritto del lavoro, tutela dei consumatori, fiscalità, contabilità e protezione dei dati personali nella giurisdizione pertinente.
Il Fornitore non fornisce consulenza legale, fiscale o contabile. Qualsiasi informazione o impostazione disponibile nella Piattaforma è di natura generale e tecnica e il Cliente è tenuto a verificarne l'idoneità tramite i propri consulenti professionali prima di farvi affidamento per l'adempimento degli obblighi di legge.
10. Disponibilità del servizio, manutenzione e supporto
La Piattaforma è fornita « così com'è » e « come disponibile ». Il Fornitore si adopera per garantire un elevato livello di disponibilità, ma non garantisce un funzionamento continuo, privo di errori o sicuro della Piattaforma.
Interruzioni temporanee o limitazioni operative possono verificarsi a causa di manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici, guasti di servizi di terze parti o circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore. Ove ragionevolmente possibile, le interruzioni pianificate con impatto sul funzionamento saranno comunicate in anticipo.
11. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Fornitore non sarà responsabile per alcun danno indiretto, consequenziale, speciale o punitivo, né per la perdita di profitti, la perdita di ricavi, la perdita di clienti, l'interruzione dell'attività, la perdita o il danneggiamento dei dati, le multe, le sanzioni o il danno alla reputazione derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.
Il Fornitore non sarà responsabile per i danni causati da (a) uso scorretto o illecito della Piattaforma; (b) dati inesatti, incompleti o obsoleti inseriti dal Cliente o dagli Utenti; (c) decisioni assunte dal Cliente sulla base di dati o risultati della Piattaforma; oppure (d) atti o omissioni di terzi che forniscono servizi telefonici, di pagamento, di hosting o altri servizi.
Qualora la responsabilità del Fornitore non possa essere completamente esclusa a causa di disposizioni inderogabili di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata all'importo delle tariffe che il Cliente ha dimostrabilmente pagato al Fornitore nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
12. Manleva
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da (a) una violazione delle presenti Condizioni da parte del Cliente o dei suoi Utenti; (b) un uso illecito della Piattaforma da parte del Cliente; o (c) pretese di terzi relative a dati o contenuti inseriti nella Piattaforma dal Cliente o dai suoi Utenti.
13. Durata e risoluzione del servizio
Il Contratto è generalmente stipulato a tempo indeterminato, salvo diversa disposizione in un accordo scritto. Il Cliente può porre fine all'utilizzo della Piattaforma in conformità con il periodo di preavviso o il meccanismo di risoluzione previsto nel listino prezzi o nel contratto corrispondente.
Il Fornitore ha il diritto di sospendere o risolvere l'accesso del Cliente alla Piattaforma (in tutto o in parte) se il Cliente viola in modo sostanziale le presenti Condizioni o è in ritardo significativo nei pagamenti e non pone rimedio a tale violazione entro un periodo ragionevole dopo aver ricevuto un avviso, o se la sospensione è necessaria per proteggere la sicurezza o l'integrità della Piattaforma o di altri clienti.
Al termine del Contratto, il Cliente è tenuto a esportare o altrimenti mettere in sicurezza i propri dati entro un periodo ragionevole prima del blocco dell'accesso. Il Fornitore ha il diritto di cancellare i dati del Cliente dopo la scadenza di un periodo ragionevole, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge.
14. Modifiche alla Piattaforma e alle presenti Condizioni
Il Fornitore migliora costantemente la Piattaforma e può introdurre nuove funzionalità, modificare quelle esistenti o cessare la fornitura di determinate parti del servizio, a condizione che ciò non comporti una riduzione sproporzionata delle funzionalità chiave concordate.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di volta in volta. La versione aggiornata sarà pubblicata tramite la Piattaforma o sul sito web. Continuando ad utilizzare la Piattaforma dopo la data di entrata in vigore delle Condizioni aggiornate, il Cliente esprime il proprio accordo con la nuova versione.
15. Legge applicabile, risoluzione delle controversie e lingua
Le presenti Condizioni e tutte le controversie ad esse relative sono disciplinate dal diritto della Repubblica Slovacca, con esclusione delle norme di conflitto di leggi.
Nel caso in cui le presenti Condizioni siano tradotte in altre lingue, prevale la versione in lingua slovacca, salvo che disposizioni inderogabili di legge (in particolare in materia di tutela dei consumatori, ove applicabile) dispongano diversamente. Le parti contraenti si impegnano a risolvere eventuali controversie preferibilmente in via amichevole; qualora non si raggiunga un accordo, la controversia sarà decisa dai tribunali competenti della Repubblica Slovacca, salvo che norme inderogabili prevedano una giurisdizione diversa.
Grazie per aver utilizzato la piattaforma Taxios.