Algemene voorwaarden
Welkom op het Taxios-platform, beheerd door Taxios s. r. o. Deze algemene voorwaarden (hierna "Voorwaarden") regelen het gebruik van het Taxios-softwareplatform, inclusief mobiele applicaties, webinterface en gerelateerde diensten (gezamenlijk het "Platform"). Door het Platform te openen of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
1. Begripsbepaling
Klant is een rechtspersoon of natuurlijke persoon – ondernemer, die het Platform gebruikt voor het beheer van zijn taxidienst of andere vervoers- of aanverwante activiteit. Gebruiker is de persoon die door de Klant geautoriseerd is om het Platform te gebruiken (bijv. chauffeur, dispatcher, beheerder). Aanbieder is de vennootschap Taxios s. r. o. Overeenkomst is het geheel van deze Voorwaarden en een eventuele afzonderlijke commerciële of prepaid-overeenkomst gesloten tussen de Klant en de Aanbieder.
2. Aard van de dienst
Taxios is een technologieplatform aangeboden als dienst (SaaS) dat tools biedt voor het beheer van bestellingen, chauffeurs, telefonie-infrastructuur, procesautomatisering en aanvullende functionaliteiten, waaronder tools voor betalingsondersteuning en transactieregistratie.
De Aanbieder treedt niet op als exploitant van een taxidienst, transporttussenpersoon, boekhoudkundige entiteit, belastingadviseur, betalingsinstelling noch enig ander gereguleerd subject. De Aanbieder is niet het subject dat verantwoordelijk is voor de wettelijke registratie van inkomsten, belastingaangiften, boekhouding noch voor de naleving van andere wettelijke verplichtingen van de Klant. Het Platform is een technisch hulpmiddel dat de Klant uitsluitend onder eigen verantwoordelijkheid gebruikt.
3. Account, toegang en beveiliging
De Klant is verantwoordelijk voor het aanmaken en configureren van zijn account, het aanmaken en beheren van Gebruikers en voor het waarborgen dat uitsluitend geautoriseerde personen toegang hebben tot het Platform. De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle handelingen verricht onder zijn account en voor het vertrouwelijk houden van de toegangsgegevens.
De Klant is verplicht de Aanbieder onmiddellijk te informeren over elk vermoeden van misbruik van het account, beveiligingsincident of ongeautoriseerde toegang. De Aanbieder is gerechtigd de toegang tijdelijk te beperken of op te schorten wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van de veiligheid of integriteit van het Platform.
4. Licentie en toegestaan gebruik
Onder voorwaarde van naleving van deze Voorwaarden en tijdige betaling van de overeengekomen vergoedingen, verleent de Aanbieder de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht op toegang tot en gebruik van het Platform voor de eigen bedrijfsdoeleinden van de Klant, in de omvang (bijv. aantal voertuigen, Gebruikers) die is overeengekomen in de betreffende commerciële overeenkomst.
De Klant en zijn Gebruikers mogen niet: (a) het Platform reverse-engineeren, ontmantelen, decompileren of proberen de broncode te verkrijgen; (b) technische beschermingsmaatregelen omzeilen; (c) het Platform op een manier gebruiken die leidt tot overmatige belasting of beschadiging; (d) het Platform gebruiken voor onwettige doeleinden of voor het schenden van rechten van derden; of (e) het Platform aan derden beschikbaar stellen in de vorm van sublicentie, verhuur of diensten van het type "software as a service" zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.
5. Serviceplannen, prijzen en betalingsvoorwaarden
Concrete prijzen, factureringsperioden, proefperioden en limieten (bijv. aantal voertuigen, Gebruikers, gesprekken of transacties) kunnen worden overeengekomen in een specifieke bestelling, prijslijst of overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder. Tenzij anders overeengekomen, zijn vergoedingen vooraf verschuldigd voor de betreffende factureringsperiode.
Bij betalingsachterstand van de Klant is de Aanbieder gerechtigd (na redelijke voorafgaande kennisgeving, indien mogelijk) de toegang van de Klant tot het Platform te beperken of op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan. Opschorting van de dienst laat het recht van de Aanbieder om betaling van reeds verschuldigde vergoedingen te vorderen onverlet.
6. Gegevens en het beheer ervan
Alle gegevens, records en informatie die door de Klant of zijn Gebruikers in het Platform worden ingevoerd, blijven eigendom van de Klant. De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud, rechtmatigheid, actualiteit en volledigheid van deze gegevens.
De Klant kan zijn gegevens bewerken of verwijderen via de beschikbare functionaliteiten van het Platform. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens veroorzaakt door handelen of nalaten van de Klant of zijn Gebruikers, waaronder onbedoelde verwijdering, onjuiste configuratie of het niet exporteren van gegevens vóór beëindiging van de dienst.
7. Persoonsgegevens en privacy
De verwerking van persoonsgegevens in verband met het Platform wordt beheerst door het Privacybeleid en/of de verwerkersovereenkomst. De Klant is verplicht ervoor te zorgen dat zijn gebruik van het Platform in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (bijv. informeren van betrokkenen, rechtsgrondslag voor verwerking, bewaartermijnen).
Wanneer de Aanbieder optreedt als verwerker van persoonsgegevens namens de Klant, blijft de Klant de verwerkingsverantwoordelijke en is hij verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerkingsinstructies en voor de nakoming van verplichtingen jegens betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.
8. Telefonie-, betalings- en andere diensten van derden
Het Platform kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder maar niet beperkt tot telecommunicatie-aanbieders, clouddiensten, hostingproviders, kaart- en analysediensten, en aanbieders van betalings- en registratieoplossingen (bijv. SumUp, bankinstellingen, VRP/eKasa-systemen).
Deze diensten worden beheerd onder de eigen commerciële voorwaarden van hun aanbieders. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit noch voor de wettelijke conformiteit van deze diensten en is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen, vertragingen of fouten veroorzaakt door deze diensten van derden.
Functionaliteiten van het Platform met betrekking tot betalingsondersteuning of transactieregistratie hebben uitsluitend een technisch karakter en vervangen niet de boekhoudkundige, fiscale noch andere wettelijke verplichtingen van de Klant. De Klant draagt de uitsluitende verantwoordelijkheid voor de juiste fiscale beoordeling, omzetregistratie, naleving van VRP/eKasa-verplichtingen en voor de naleving van alle gerelateerde wetten.
9. Juridische en wettelijke verantwoordelijkheid van de Klant
De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het uitoefenen van zijn taxidienst of andere ondernemingsactiviteit in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot regelgeving op het gebied van vervoer, vergunningen, arbeidsrecht, consumentenbescherming, belastingen, boekhouding en gegevensbescherming in het betreffende rechtsgebied.
De Aanbieder verstrekt geen juridisch, fiscaal noch boekhoudkundig advies. Alle informatie of instellingen die beschikbaar zijn in het Platform hebben een algemeen en technisch karakter en de Klant is verplicht de geschiktheid ervan te verifiëren bij zijn eigen professionele adviseurs voordat hij zich erop baseert bij de naleving van wettelijke verplichtingen.
10. Beschikbaarheid van de dienst, onderhoud en ondersteuning
Het Platform wordt geleverd in de staat "zoals het is" en "zoals beschikbaar". De Aanbieder streeft naar een hoog niveau van beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken, feilloze noch veilige werking van het Platform.
Tijdelijke storingen of beperkingen van de dienst kunnen zich voordoen als gevolg van onderhoud, updates, technische interventies, storingen van diensten van derden of omstandigheden buiten de redelijke controle van de Aanbieder. Waar redelijkerwijs mogelijk zullen geplande onderbrekingen met impact op de dienst vooraf worden gecommuniceerd.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de Aanbieder niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade, bijzondere noch punitieve schade, noch voor gederfde winst, omzetverlies, klantverlies, bedrijfsonderbreking, verlies of beschadiging van gegevens, boetes, sancties of reputatieschade die voortvloeien uit het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van het Platform.
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door (a) onjuist of onwettig gebruik van het Platform; (b) onnauwkeurige, onvolledige of verouderde gegevens ingevoerd door de Klant of Gebruikers; (c) beslissingen van de Klant genomen op basis van gegevens of uitvoer van het Platform; of (d) handelen of nalaten van derden die telefonie-, betalings-, hosting- of andere diensten verlenen.
Wanneer de aansprakelijkheid van de Aanbieder niet volledig kan worden uitgesloten op grond van dwingend recht, is de totale aansprakelijkheid van de Aanbieder in elk geval beperkt tot het bedrag van de vergoedingen die de Klant aantoonbaar aan de Aanbieder heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.
12. Vrijwaring
De Klant verbindt zich ertoe de Aanbieder schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle aanspraken, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke kosten van juridische bijstand) die voortvloeien uit (a) schending van deze Voorwaarden door de Klant of zijn Gebruikers; (b) onwettig gebruik van het Platform door de Klant; of (c) aanspraken van derden met betrekking tot gegevens of inhoud die door de Klant of zijn Gebruikers in het Platform zijn ingevoerd.
13. Duur en beëindiging van de dienst
De Overeenkomst wordt doorgaans voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij in een schriftelijke overeenkomst anders is bepaald. De Klant kan het gebruik van het Platform beëindigen overeenkomstig de opzegtermijn of het beëindigingsmechanisme dat is gespecificeerd in het betreffende prijsplan of de overeenkomst.
De Aanbieder is gerechtigd de toegang van de Klant tot het Platform (geheel of gedeeltelijk) op te schorten of te beëindigen indien de Klant deze Voorwaarden wezenlijk schendt of in aanzienlijke betalingsachterstand verkeert, en een dergelijke schending niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving herstelt, of indien opschorting noodzakelijk is ter bescherming van de veiligheid of integriteit van het Platform of van andere klanten.
Na beëindiging van de Overeenkomst is de Klant verplicht zijn gegevens binnen een redelijke termijn te exporteren of anderszins veilig te stellen vóór het blokkeren van de toegang. De Aanbieder is gerechtigd de gegevens van de Klant na een redelijke termijn te verwijderen, tenzij langere opslag wettelijk vereist is.
14. Wijzigingen van het Platform en deze Voorwaarden
De Aanbieder verbetert het Platform voortdurend en kan nieuwe functionaliteiten introduceren, bestaande wijzigen of het aanbieden van bepaalde delen van de dienst stopzetten, mits dit niet leidt tot een onevenredige vermindering van de overeengekomen kernfunctionaliteiten.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De bijgewerkte tekst wordt beschikbaar gesteld via het Platform of op de website. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de bijgewerkte Voorwaarden houdt aanvaarding door de Klant van de nieuwe tekst in.
15. Toepasselijk recht, geschillenbeslechting en taal
Deze Voorwaarden en alle geschillen die daarmee verband houden, worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.
Wanneer deze Voorwaarden in andere talen zijn vertaald, prevaleert de Slowaakse taalversie, tenzij dwingende bepalingen van consumentenbescherming anders voorschrijven. De partijen verbinden zich ertoe eventuele geschillen bij voorkeur minnelijk op te lossen; indien geen overeenstemming wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken van de Slowaakse Republiek bevoegd, tenzij dwingend recht een andere bevoegdheid voorschrijft.
Bedankt voor het gebruik van het Taxios-platform.