Vilkår og betingelser

Velkommen til plattformen Taxios, som drives av Taxios s. r. o. Disse alminnelige forretningsvilkårene (heretter "Vilkårene") regulerer bruken av programvareplattformen Taxios, herunder mobilapplikasjoner, webgrensesnitt og relaterte tjenester (samlet "Plattformen"). Ved å få tilgang til eller bruke Plattformen samtykker dere til disse Vilkårene.

1. Definisjon av begreper

Klient er en juridisk person eller fysisk person – næringsdrivende, som bruker Plattformen til å administrere sin taxitjeneste eller annen transport- eller relatert virksomhet. Bruker er en person som er autorisert av Klienten til å bruke Plattformen (f.eks. sjåfør, disponent, administrator). Leverandør er virksomheten Taxios s. r. o. Avtale er summen av disse Vilkårene og en eventuell separat forretnings- eller forskuddsavtale inngått mellom Klienten og Leverandøren.

2. Tjenestens art

Taxios er en teknologiplattform som leveres som en tjeneste (SaaS), som tilbyr verktøy for administrasjon av bestillinger, sjåfører, telefoniinfrastruktur, prosessautomatisering og tilleggsfunksjonaliteter, herunder verktøy for betalingsstøtte og transaksjonsregistrering.

Leverandøren opptrer ikke som taxioperatør, transportformidler, regnskapsenhet, skatterådgiver, betalingsinstitusjon eller annet regulert subjekt. Leverandøren er ikke ansvarlig for lovmessig registrering av inntekter, selvangivelser, regnskap eller oppfyllelse av Klientens øvrige lovmessige forpliktelser. Plattformen er et teknisk verktøy som Klienten utelukkende bruker på eget ansvar.

3. Konto, tilgang og sikkerhet

Klienten er ansvarlig for opprettelse og konfigurasjon av sin konto, opprettelse og administrasjon av Brukere og for å sikre at kun autoriserte personer har tilgang til Plattformen. Klienten bærer det fulle ansvaret for alle handlinger utført under sin konto og for å bevare konfidensialiteten til påloggingsopplysninger.

Klienten er forpliktet til umiddelbart å informere Leverandøren om mistanke om misbruk av kontoen, sikkerhetshendelser eller uautorisert tilgang. Leverandøren er berettiget til midlertidig å begrense eller suspendere tilgangen dersom det er nødvendig for å beskytte Plattformens sikkerhet eller integritet.

4. Lisens og tillatt bruk

Under forutsetning av overholdelse av disse Vilkårene og rettidig betaling av avtalte gebyrer gir Leverandøren Klienten en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og gjenkallelig rett til å få tilgang til og bruke Plattformen til Klientens egne forretningsformål, i det omfang (f.eks. antall kjøretøy, Brukere) som er avtalt i den relevante forretningsavtalen.

Klienten og dennes Brukere må ikke: (a) foreta omvendt utvikling, demontere, dekompilere eller forsøke å skaffe Plattformens kildekode; (b) omgå tekniske beskyttelsestiltak; (c) bruke Plattformen på en måte som fører til overbelastning eller skade; (d) bruke Plattformen til ulovlige formål eller for å krenke tredjeparters rettigheter; eller (e) stille Plattformen til rådighet for tredjeparter i form av underlisens, utleie eller "software as a service"-tjenester uten forutgående skriftlig samtykke fra Leverandøren.

5. Tjenesteprogrammer, priser og betalingsvilkår

Spesifikke priser, faktureringsperioder, prøveperioder og begrensninger (f.eks. antall kjøretøy, Brukere, anrop eller transaksjoner) kan avtales i en separat bestilling, prisliste eller avtale mellom Klienten og Leverandøren. Med mindre annet er avtalt, skal gebyrer betales forskuddsvis for den gjeldende faktureringsperioden.

I tilfelle Klientens forsinkelse med betaling av gebyrer er Leverandøren berettiget til (etter rimelig forhåndsvarsel, dersom det er mulig) å begrense eller suspendere Klientens tilgang til Plattformen inntil skyldige beløp er betalt. Suspensjon av tjenesten har ingen innvirkning på Leverandørens rett til å kreve betaling av allerede forfalte gebyrer.

6. Data og administrasjon av disse

Alle data, registreringer og opplysninger som Klienten eller dennes Brukere legger inn i Plattformen, forblir Klientens eiendom. Klienten bærer det fulle ansvaret for innholdet, lovligheten, aktualiteten og fullstendigheten av disse dataene.

Klienten kan redigere eller slette sine data via Plattformens tilgjengelige funksjoner. Leverandøren er ikke ansvarlig for tap eller skade på data forårsaket av Klientens eller dennes Brukeres handlinger eller unnlatelser, herunder utilsiktet sletting, feil konfigurasjon eller manglende eksport av data før tjenestens opphør.

7. Personopplysninger og personvern

Behandling av personopplysninger i forbindelse med Plattformen reguleres av en separat personvernerklæring og/eller en databehandleravtale. Klienten er forpliktet til å sikre at dennes bruk av Plattformen er i samsvar med gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger (f.eks. informasjon til registrerte personer, rettsgrunnlag for behandling, oppbevaringsfrister).

Dersom Leverandøren opptrer som databehandler på Klientens vegne, forblir Klienten behandlingsansvarlig og er ansvarlig for lovligheten av behandlingsinstrukser og for oppfyllelse av forpliktelser overfor registrerte personer og tilsynsmyndigheter.

8. Telefoni-, betalings- og andre tredjepartstjenester

Plattformen kan benytte tredjepartstjenester, herunder, men ikke begrenset til, telekommunikasjonsoperatører, skytjenester, hostingleverandører, kart- og analysetjenester samt leverandører av betalings- og registreringsløsninger (f.eks. SumUp, bankinstitusjoner, VRP/eKasa-systemer).

Disse tjenestene drives i henhold til deres leverandørers egne forretningsvilkår. Leverandøren er ikke ansvarlig for tilgjengeligheten, funksjonaliteten eller disse tjenestenes samsvar med rettsforskrifter og er ikke ansvarlig for avbrudd, begrensninger, forsinkelser eller feil forårsaket av disse tredjepartstjenestene.

Plattformens funksjoner vedrørende betalingsstøtte eller omsetningsregistrering har utelukkende teknisk karakter og erstatter ikke Klientens regnskaps-, skatte- eller andre regulatoriske forpliktelser. Klienten bærer eneansvar for korrekt skattemessig vurdering, omsetningsregistrering, oppfyllelse av forpliktelser overfor VRP/eKasa og for overholdelse av alle relaterte lover.

9. Klientens juridiske og regulatoriske ansvar

Klienten er eneansvarlig for å drive sin taxitjeneste eller annen næringsvirksomhet i samsvar med alle gjeldende rettsforskrifter og reguleringer, herunder, men ikke begrenset til, bestemmelser innen transport, lisenser, arbeidsrett, forbrukerbeskyttelse, skatter, regnskap og beskyttelse av personopplysninger i den relevante jurisdiksjonen.

Leverandøren yter ikke juridisk, skatte- eller regnskapsmessig rådgivning. Alle opplysninger eller innstillinger som er tilgjengelige i Plattformen, er av generell og teknisk karakter, og Klienten er forpliktet til å verifisere deres egnethet gjennom sine egne profesjonelle rådgivere før det støttes på dem ved oppfyllelse av lovmessige forpliktelser.

10. Tjenestetilgjengelighet, vedlikehold og støtte

Plattformen leveres i tilstanden "som den er" og "etter tilgjengelighet". Leverandøren bestreber seg på et høyt tilgjengelighetsnivå, men garanterer ikke uavbrutt, feilfri eller sikker drift av Plattformen.

Midlertidige avbrudd eller driftsbegrensninger kan oppstå på grunn av vedlikehold, oppdateringer, tekniske inngrep, svikt i tredjepartstjenester eller omstendigheter utenfor Leverandørens rimelige kontroll. Dersom det er rimelig mulig, vil planlagte avbrudd med innvirkning på driften bli varslet på forhånd.

11. Ansvarsbegrensning

I den maksimale utstrekning som er tillatt i henhold til gjeldende rett, er Leverandøren ikke ansvarlig for indirekte, avledede, særlige eller pønale skader, heller ikke for tapt fortjeneste, tap av omsetning, tap av kunder, driftsavbrudd, tap eller skade på data, bøter, sanksjoner eller skade på omdømme, som oppstår i forbindelse med bruk av eller manglende mulighet for å bruke Plattformen.

Leverandøren er ikke ansvarlig for skader forårsaket av (a) feil eller ulovlig bruk av Plattformen; (b) unøyaktige, ufullstendige eller utdaterte data lagt inn av Klienten eller Brukere; (c) beslutninger tatt av Klienten på grunnlag av data eller resultater fra Plattformen; eller (d) handlinger eller unnlatelser av tredjeparter som leverer telefoni-, betalings-, hosting- eller andre tjenester.

Dersom Leverandørens ansvar ikke kan utelukkes fullstendig på grunn av ufravikelige lovbestemmelser, er Leverandørens samlede ansvar under alle omstendigheter begrenset til gebyrbeløpet som Klienten beviselig har betalt til Leverandøren i de tolv (12) månedene som går forut for hendelsen som gir grunnlag for kravet.

12. Erstatning (skadesløsholdelse)

Klienten forplikter seg til å holde Leverandøren skadesløs for alle krav, skader, tap, ansvar, kostnader og utgifter (herunder rimelige advokatkostnader) som oppstår i forbindelse med (a) Klientens eller dennes Brukeres overtredelse av disse Vilkårene; (b) Klientens ulovlige bruk av Plattformen; eller (c) tredjeparters krav vedrørende data eller innhold som er lagt inn i Plattformen av Klienten eller dennes Brukere.

13. Varighet og opphør av tjeneste

Avtalen inngås som regel på ubestemt tid, med mindre annet er fastsatt i en skriftlig avtale. Klienten kan si opp bruken av Plattformen i samsvar med oppsigelsesfristen eller opphørsmekanismen angitt i den relevante prislisten eller avtalen.

Leverandøren er berettiget til å suspendere eller avslutte Klientens tilgang til Plattformen (helt eller delvis) dersom Klienten vesentlig overtrer disse Vilkårene eller er i vesentlig betalingsforsinkelse og ikke avhjelper denne overtredelsen innen en rimelig frist etter mottak av oppfordring, eller dersom suspensjon er nødvendig for å beskytte Plattformens eller andre kunders sikkerhet eller integritet.

Etter Avtalens opphør er Klienten forpliktet til innen en rimelig frist å eksportere eller på annen måte sikre sine data før tilgangen blokkeres. Leverandøren er berettiget til etter utløpet av en rimelig periode å slette Klientens data, med mindre lengre oppbevaring er påkrevet i henhold til loven.

14. Endringer av Plattformen og disse Vilkårene

Leverandøren forbedrer fortløpende Plattformen og kan innføre nye funksjoner, endre eksisterende eller opphøre med å levere visse deler av tjenesten, forutsatt at det ikke medfører en uforholdsmessig reduksjon av avtalte kjernefunksjonaliteter.

Leverandøren forbeholder seg retten til fortløpende å endre disse Vilkårene. Den oppdaterte versjonen vil bli offentliggjort via Plattformen eller på nettsiden. Ved fortsatt bruk av Plattformen etter ikrafttredelsesdatoen for de oppdaterte Vilkårene uttrykker Klienten sitt samtykke til den nye ordlyden.

15. Lovvalg, tvisteløsning og språk

Disse Vilkårene og alle tvister i forbindelse med dem er underlagt Den slovakiske republikkens rettsorden med utelukkelse av lovvalgsregler.

Dersom disse Vilkårene er oversatt til andre språk, er den slovakiske språkversjonen avgjørende, med mindre ufravikelige lovbestemmelser (særlig innen forbrukerbeskyttelse, dersom relevant) bestemmer noe annet. Avtalepartene forplikter seg til fortrinnsvis å løse eventuelle tvister ved forlik; dersom enighet ikke oppnås, avgjøres tvisten av kompetente domstoler i Den slovakiske republikk, med mindre ufravikelige bestemmelser fastsetter en annen kompetanse.

Takk for at dere bruker plattformen Taxios.