Termos e Condições
Bem-vindo à plataforma Taxios, operada pela Taxios s. r. o. Estes termos e condições (doravante "Condições") regulam o uso da plataforma de software Taxios, incluindo aplicativos móveis, interface web e serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você manifesta sua concordância com estas Condições.
1. Definição de conceitos
Cliente é a pessoa jurídica ou física – empresário, que utiliza a Plataforma para gerenciar seu serviço de táxi ou outra atividade de transporte ou atividade relacionada. Usuário é a pessoa autorizada pelo Cliente a utilizar a Plataforma (ex.: motorista, despachante, administrador). Fornecedor é a sociedade Taxios s. r. o. Contrato é o conjunto destas Condições e de eventual acordo comercial ou de pré-pagamento celebrado entre o Cliente e o Fornecedor.
2. Natureza do serviço
A Taxios é uma plataforma tecnológica fornecida na forma de serviço (SaaS) que oferece ferramentas para o gerenciamento de pedidos, motoristas, infraestrutura telefônica, automação de processos e funcionalidades complementares, incluindo ferramentas de suporte a pagamentos e registro de transações.
O Fornecedor não atua como operador de serviço de táxi, intermediário de transporte, entidade contábil, consultor tributário, instituição de pagamento nem qualquer outro sujeito regulado. O Fornecedor não é o sujeito responsável pela declaração legal de receitas, declarações tributárias, contabilidade nem pelo cumprimento de outras obrigações legais do Cliente. A Plataforma é uma ferramenta técnica que o Cliente utiliza exclusivamente sob sua própria responsabilidade.
3. Conta, acessos e segurança
O Cliente é responsável pela criação e configuração de sua conta, pela criação e gerenciamento de Usuários e por garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso à Plataforma. O Cliente assume plena responsabilidade por todos os atos praticados sob sua conta e pela manutenção da confidencialidade dos dados de acesso.
O Cliente é obrigado a informar imediatamente o Fornecedor sobre qualquer suspeita de uso indevido da conta, incidente de segurança ou acesso não autorizado. O Fornecedor tem o direito de limitar ou suspender temporariamente o acesso quando isso for necessário para proteger a segurança ou integridade da Plataforma.
4. Licença e uso permitido
Sob condição de cumprimento destas Condições e do pagamento pontual das taxas acordadas, o Fornecedor concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de acesso e utilização da Plataforma para fins comerciais próprios do Cliente, no âmbito (ex.: número de veículos, Usuários) acordado no respectivo acordo comercial.
O Cliente e seus Usuários não podem: (a) realizar engenharia reversa, desmontar, descompilar ou tentar obter o código-fonte da Plataforma; (b) contornar meios de proteção técnica; (c) utilizar a Plataforma de modo que conduza ao seu carregamento excessivo ou dano; (d) utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou para violação de direitos de terceiros; ou (e) disponibilizar a Plataforma a terceiros sob a forma de sublicença, aluguel ou serviços do tipo "software as a service" sem o consentimento prévio por escrito do Fornecedor.
5. Planos de serviço, preços e condições de pagamento
Os preços específicos, períodos de faturamento, períodos de teste e limites (ex.: número de veículos, Usuários, chamadas ou transações) podem ser acordados em um pedido específico, tabela de preços ou contrato entre o Cliente e o Fornecedor. Salvo acordo em contrário, as taxas são pagas antecipadamente pelo respectivo período de faturamento.
Em caso de atraso do Cliente no pagamento das taxas, o Fornecedor tem o direito (após notificação adequada, quando possível) de limitar ou suspender o acesso do Cliente à Plataforma até o pagamento dos valores em dívida. A suspensão do serviço não afeta o direito do Fornecedor de exigir o pagamento das taxas já vencidas.
6. Dados e seu gerenciamento
Todos os dados, registros e informações inseridos na Plataforma pelo Cliente ou por seus Usuários permanecem de propriedade do Cliente. O Cliente assume plena responsabilidade pelo conteúdo, legalidade, atualidade e integridade desses dados.
O Cliente pode editar ou excluir seus dados por meio das funcionalidades disponíveis na Plataforma. O Fornecedor não é responsável pela perda ou dano de dados causados por ação ou omissão do Cliente ou de seus Usuários, incluindo exclusão involuntária, configuração incorreta ou não exportação dos dados antes do encerramento do serviço.
7. Dados pessoais e privacidade
O tratamento de dados pessoais em relação com a Plataforma é regido pela Política de Proteção de Dados Pessoais e/ou pelo contrato de tratamento de dados pessoais. O Cliente é obrigado a garantir que seu uso da Plataforma esteja em conformidade com as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais (ex.: informação dos titulares dos dados, base legal do tratamento, prazos de armazenamento).
Quando o Fornecedor atua como operador de dados pessoais em nome do Cliente, o Cliente permanece como controlador e é responsável pela legalidade das instruções de tratamento e pelo cumprimento das obrigações perante os titulares dos dados e as autoridades de supervisão.
8. Serviços telefônicos, de pagamento e outros serviços de terceiros
A Plataforma pode utilizar serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, operadoras de telecomunicações, serviços de nuvem, provedores de hospedagem, serviços de mapas e analíticos, e provedores de soluções de pagamento e registro (ex.: SumUp, instituições bancárias, sistemas VRP/eKasa).
Esses serviços são operados de acordo com as condições comerciais próprias de seus provedores. O Fornecedor não é responsável pela disponibilidade, funcionalidade nem pela conformidade desses serviços com as disposições legais e não é responsável por interrupções, limitações, atrasos ou erros causados por esses serviços de terceiros.
As funcionalidades da Plataforma relativas ao suporte a pagamentos ou registro de receitas têm caráter exclusivamente técnico e não substituem a contabilidade, as obrigações tributárias nem outras obrigações regulatórias do Cliente. O Cliente assume responsabilidade exclusiva pela correta avaliação tributária, registro de receitas, cumprimento das obrigações perante VRP/eKasa e pelo cumprimento de todas as leis relacionadas.
9. Responsabilidade legal e regulatória do Cliente
O Cliente é exclusivamente responsável pela operação de seu serviço de táxi ou outra atividade empresarial em conformidade com todas as disposições legais e regulamentares aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, regulamentação em matéria de transportes, licenciamento, direito do trabalho, proteção do consumidor, tributação, contabilidade e proteção de dados pessoais na jurisdição relevante.
O Fornecedor não presta aconselhamento jurídico, tributário nem contábil. Quaisquer informações ou configurações disponíveis na Plataforma têm caráter geral e técnico e o Cliente é obrigado a verificar sua adequação junto de seus próprios consultores profissionais antes de se basear nelas para o cumprimento de obrigações legais.
10. Disponibilidade do serviço, manutenção e suporte
A Plataforma é fornecida no estado "como está" e "conforme disponível". O Fornecedor se esforça para garantir um alto nível de disponibilidade, mas não garante o funcionamento ininterrupto, infalível nem seguro da Plataforma.
Podem ocorrer interrupções temporárias ou limitações de funcionamento por motivo de manutenção, atualizações, intervenções técnicas, falhas de serviços de terceiros ou circunstâncias fora do controle razoável do Fornecedor. Sempre que razoavelmente possível, as interrupções planejadas com impacto no funcionamento serão comunicadas com antecedência.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Fornecedor não é responsável por quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais nem punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receitas, perda de clientes, interrupção de atividade, perda ou dano de dados, multas, sanções ou danos à reputação que resultem do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
O Fornecedor não é responsável por danos causados por (a) uso incorreto ou ilícito da Plataforma; (b) dados imprecisos, incompletos ou desatualizados inseridos pelo Cliente ou Usuários; (c) decisões do Cliente tomadas com base em dados ou resultados da Plataforma; ou (d) atos ou omissões de terceiros que prestem serviços telefônicos, de pagamento, hospedagem ou outros.
Quando a responsabilidade do Fornecedor não puder ser totalmente excluída por força de disposições legais imperativas, a responsabilidade total do Fornecedor fica, em qualquer caso, limitada ao valor das taxas que o Cliente demonstradamente pagou ao Fornecedor nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
12. Indenização
O Cliente se compromete a indenizar o Fornecedor e a protegê-lo contra quaisquer pretensões, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo custos razoáveis de representação jurídica) que surjam em relação com (a) violação destas Condições pelo Cliente ou por seus Usuários; (b) uso ilícito da Plataforma pelo Cliente; ou (c) pretensões de terceiros relativas a dados ou conteúdos inseridos na Plataforma pelo Cliente ou por seus Usuários.
13. Vigência e encerramento do serviço
O Contrato é geralmente celebrado por prazo indeterminado, salvo disposição diferente em acordo escrito. O Cliente pode encerrar o uso da Plataforma de acordo com o prazo de aviso prévio ou mecanismo de encerramento indicado no respectivo plano de preços ou contrato.
O Fornecedor tem o direito de suspender ou encerrar o acesso do Cliente à Plataforma (total ou parcialmente), se o Cliente violar gravemente estas Condições ou estiver em atraso substancial de pagamento, e não sanar tal violação em um prazo razoável após notificação, ou se a suspensão for necessária para proteger a segurança ou integridade da Plataforma ou de outros clientes.
Após o encerramento do Contrato, o Cliente é obrigado a exportar ou de outra forma proteger seus dados em um prazo razoável antes do bloqueio do acesso. O Fornecedor tem o direito de excluir os dados do Cliente após um período razoável, salvo se a lei exigir armazenamento mais longo.
14. Alterações na Plataforma e nestas Condições
O Fornecedor aprimora continuamente a Plataforma e pode introduzir novas funcionalidades, alterar as existentes ou encerrar o fornecimento de algumas partes do serviço, desde que isso não resulte em uma redução desproporcional das funcionalidades essenciais acordadas.
O Fornecedor reserva-se o direito de alterar estas Condições periodicamente. A versão atualizada será disponibilizada por meio da Plataforma ou no site. A continuação do uso da Plataforma após a data de entrada em vigor das Condições atualizadas constitui aceitação pelo Cliente do novo texto.
15. Lei aplicável, resolução de disputas e idioma
Estas Condições e todas as disputas a elas relacionadas são regidas pelo ordenamento jurídico da República Eslovaca, com exclusão das normas de conflitos de leis.
No caso de estas Condições serem traduzidas para outros idiomas, a versão em idioma eslovaco prevalece, salvo se disposições imperativas de proteção ao consumidor determinarem o contrário. As partes se comprometem a resolver eventuais disputas preferencialmente de forma amigável; caso não se atinja um acordo, serão competentes os tribunais da República Eslovaca, salvo se disposições imperativas determinarem competência diferente.
Obrigado por utilizar a plataforma Taxios.