Obchodné podmienky

Vitajte v platforme Taxios, ktorú prevádzkuje spoločnosť taxios s.r.o. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú používanie softvérovej platformy Taxios vrátane mobilných aplikácií, webového rozhrania a súvisiacich služieb (spoločne len „Platforma"). Vstupom na Platformu alebo jej používaním vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.

1. Definícia pojmov

Klient je právnická alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá využíva Platformu na správu svojej taxislužby alebo inej dopravnej či súvisiacej činnosti. Používateľ je osoba oprávnená Klientom používať Platformu (napr. vodič, dispečer, administrátor). Poskytovateľ je spoločnosť taxios s.r.o. Zmluva je súhrn týchto Podmienok a prípadnej osobitnej obchodnej alebo predplatenej dohody uzatvorenej medzi Klientom a Poskytovateľom.

2. Charakter služby

Taxios je technologická platforma poskytovaná formou služby (SaaS), ktorá ponúka nástroje na správu objednávok, vodičov, telefónnej infraštruktúry, automatizácie procesov a doplnkové funkcionality, vrátane nástrojov na podporu platieb a evidencie transakcií.

Poskytovateľ nevystupuje ako prevádzkovateľ taxislužby, sprostredkovateľ dopravy, účtovná jednotka, daňový poradca, platobná inštitúcia ani iný regulovaný subjekt. Poskytovateľ nie je subjektom zodpovedným za zákonnú evidenciu príjmov, daňové priznania, účtovníctvo ani splnenie iných zákonných povinností Klienta. Platforma je technický nástroj, ktorý Klient používa výhradne na vlastnú zodpovednosť.

3. Účet, prístupy a bezpečnosť

Klient je zodpovedný za zriadenie a konfiguráciu svojho účtu, vytváranie a správu Používateľov a za to, aby k Platforme mali prístup iba oprávnené osoby. Klient nesie plnú zodpovednosť za všetky úkony vykonané pod jeho účtom a za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov.

Klient je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o podozrení na zneužitie účtu, bezpečnostný incident alebo neoprávnený prístup. Poskytovateľ je oprávnený dočasne obmedziť alebo pozastaviť prístup, ak je to nevyhnutné na ochranu bezpečnosti alebo integrity Platformy.

4. Licencia a povolené použitie

Za predpokladu dodržiavania týchto Podmienok a riadneho uhrádzania dohodnutých poplatkov udeľuje Poskytovateľ Klientovi obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo na prístup k Platforme a jej používanie na vlastné podnikateľské účely Klienta, a to v rozsahu (napr. počet vozidiel, Používateľov), ktorý je dohodnutý v príslušnej obchodnej dohode.

Klient ani jeho Používatelia nesmú: (a) spätne analyzovať, rozoberať, dekompilovať alebo sa pokúšať získať zdrojový kód Platformy; (b) obchádzať technické ochranné prostriedky; (c) používať Platformu spôsobom, ktorý vedie k jej nadmernému zaťaženiu alebo poškodeniu; (d) používať Platformu na protiprávne účely alebo na porušovanie práv tretích strán; alebo (e) poskytovať Platformu tretím osobám formou sublicencie, prenájmu či služieb typu „software as a service" bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

5. Programy služieb, ceny a platobné podmienky

Konkrétne ceny, fakturačné obdobia, skúšobné obdobia a limity (napr. počet vozidiel, Používateľov, hovorov alebo transakcií) môžu byť dohodnuté v osobitnej objednávke, cenníku alebo zmluve medzi Klientom a Poskytovateľom. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, poplatky sú splatné vopred za príslušné fakturačné obdobie.

V prípade omeškania Klienta s úhradou poplatkov je Poskytovateľ oprávnený (po primeranom upozornení, ak je to možné) obmedziť alebo pozastaviť prístup Klienta k Platforme až do uhradenia dlžných súm. Pozastavenie služby nemá vplyv na právo Poskytovateľa požadovať úhradu už splatných poplatkov.

6. Údaje a ich správa

Všetky údaje, záznamy a informácie, ktoré do Platformy vkladajú Klient alebo jeho Používatelia, zostávajú vo vlastníctve Klienta. Klient nesie plnú zodpovednosť za obsah, zákonnosť, aktuálnosť a úplnosť týchto údajov.

Klient môže svoje údaje upravovať alebo vymazávať prostredníctvom dostupných funkcií Platformy. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za stratu alebo poškodenie údajov spôsobenú konaním alebo opomenutím Klienta či jeho Používateľov, vrátane neúmyselného vymazania, nesprávnej konfigurácie alebo neexportovania údajov pred ukončením služby.

7. Osobné údaje a súkromie

Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s Platformou sa riadi osobitnými Zásadami ochrany osobných údajov a/alebo zmluvou o spracúvaní osobných údajov. Klient je povinný zabezpečiť, aby jeho používanie Platformy bolo v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov (napr. informovanie dotknutých osôb, právny základ spracúvania, lehoty uchovávania).

Ak Poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ osobných údajov v mene Klienta, Klient zostáva prevádzkovateľom a zodpovedá za zákonnosť pokynov na spracúvanie a za plnenie povinností voči dotknutým osobám a dozorným orgánom.

8. Telefónne, platobné a iné služby tretích strán

Platforma môže využívať služby tretích strán, vrátane, nie však výlučne, telekomunikačných operátorov, cloudových služieb, poskytovateľov hostingu, mapových a analytických služieb a poskytovateľov platobných a evidenčných riešení (napr. SumUp, bankové inštitúcie, systémy VRP/eKasa).

Tieto služby sú prevádzkované podľa vlastných obchodných podmienok ich poskytovateľov. Poskytovateľ nezodpovedá za dostupnosť, funkčnosť ani súlad týchto služieb s právnymi predpismi a nenesie zodpovednosť za výpadky, obmedzenia, oneskorenia alebo chyby spôsobené týmito službami tretích strán.

Funkcie Platformy týkajúce sa podpory platieb alebo evidencie tržieb majú výlučne technický charakter a nenahrádzajú účtovníctvo, daňové ani iné regulačné povinnosti Klienta. Klient nesie výlučnú zodpovednosť za správne daňové posúdenie, evidenciu tržieb, plnenie povinností voči VRP/eKasa a za dodržiavanie všetkých súvisiacich zákonov.

9. Právna a regulačná zodpovednosť Klienta

Klient je výlučne zodpovedný za prevádzkovanie svojej taxislužby alebo inej podnikateľskej činnosti v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi a reguláciami, vrátane, nie však výlučne, predpisov v oblasti dopravy, licencií, pracovného práva, ochrany spotrebiteľa, daní, účtovníctva a ochrany osobných údajov v príslušnej jurisdikcii.

Poskytovateľ neposkytuje právne, daňové ani účtovné poradenstvo. Akékoľvek informácie alebo nastavenia dostupné v Platforme majú všeobecný a technický charakter a Klient je povinný overiť ich vhodnosť prostredníctvom vlastných odborných poradcov predtým, ako sa na ne spoľahne pri plnení zákonných povinností.

10. Dostupnosť služby, údržba a podpora

Platforma je poskytovaná v stave „tak ako je" a „podľa dostupnosti". Poskytovateľ sa usiluje o vysokú úroveň dostupnosti, avšak nezaručuje nepretržitú, neomylnú ani bezpečnú prevádzku Platformy.

Dočasné výpadky alebo obmedzenia prevádzky môžu vzniknúť z dôvodu údržby, aktualizácií, technických zásahov, zlyhaní služieb tretích strán alebo okolností mimo primeranej kontroly Poskytovateľa. Ak je to primerane možné, plánované odstávky s dopadom na prevádzku budú oznámené vopred.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom nenesie Poskytovateľ zodpovednosť za žiadne nepriame, následné, osobitné ani represívne škody, ani za ušlý zisk, stratu obratu, stratu zákazníkov, prerušenie podnikania, stratu alebo poškodenie údajov, pokuty, sankcie alebo ujmu na dobrej povesti, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používania Platformy.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené (a) nesprávnym alebo protiprávnym používaním Platformy; (b) nepresnými, neúplnými alebo neaktuálnymi údajmi vloženými Klientom alebo Používateľmi; (c) rozhodnutiami Klienta prijatými na základe údajov alebo výstupov z Platformy; alebo (d) konaním či opomenutím tretích strán poskytujúcich telefónne, platobné, hostingové alebo iné služby.

Ak nie je možné zodpovednosť Poskytovateľa úplne vylúčiť z dôvodu kogentných ustanovení práva, je v každom prípade celková zodpovednosť Poskytovateľa obmedzená sumou poplatkov, ktoré Klient preukázateľne uhradil Poskytovateľovi za obdobie dvanástich (12) mesiacov pred vznikom udalosti zakladajúcej nárok.

12. Náhrada škody (indemnita)

Klient sa zaväzuje nahradiť Poskytovateľovi škodu a chrániť ho pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, stratami, zodpovednosťou, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v súvislosti s (a) porušením týchto Podmienok zo strany Klienta alebo jeho Používateľov; (b) protiprávnym používaním Platformy Klientom; alebo (c) nárokmi tretích strán týkajúcimi sa údajov alebo obsahu vloženého do Platformy Klientom alebo jeho Používateľmi.

13. Trvanie a ukončenie služby

Zmluva sa spravidla uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ nie je v písomnej dohode stanovené inak. Klient môže používanie Platformy ukončiť v súlade s výpovednou lehotou alebo mechanizmom ukončenia uvedeným v príslušnom cenníku alebo zmluve.

Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť alebo ukončiť prístup Klienta k Platforme (celkovo alebo čiastočne), ak Klient závažným spôsobom poruší tieto Podmienky alebo je v podstatnom omeškaní s úhradou, a nenapraví toto porušenie v primeranej lehote po doručení výzvy, alebo ak je pozastavenie nevyhnutné na ochranu bezpečnosti či integrity Platformy alebo iných zákazníkov.

Po ukončení Zmluvy je Klient povinný v primeranej lehote exportovať alebo inak zabezpečiť svoje údaje pred zablokovaním prístupu. Poskytovateľ je oprávnený po uplynutí primeranej doby údaje Klienta vymazať, pokiaľ ich dlhšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

14. Zmeny Platformy a týchto Podmienok

Poskytovateľ neustále vylepšuje Platformu a môže zavádzať nové funkcie, upravovať existujúce alebo ukončiť poskytovanie niektorých častí služby, pokiaľ tým nedôjde k neprimeranému zníženiu dohodnutých kľúčových funkcionalít.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky priebežne upravovať. Aktualizované znenie bude zverejnené prostredníctvom Platformy alebo na webovej stránke. Pokračovaním v používaní Platformy po dni účinnosti aktualizovaných Podmienok vyjadruje Klient súhlas s ich novým znením.

15. Rozhodné právo, riešenie sporov a jazyk

Tieto Podmienky a všetky spory s nimi súvisiace sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem.

V prípade, že sú tieto Podmienky preložené do iných jazykov, rozhodujúca je slovenská jazyková verzia, pokiaľ kogentné ustanovenia práva (najmä v oblasti ochrany spotrebiteľa, ak je relevantná) neustanovujú inak. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom; ak sa nedosiahne dohoda, o spore rozhodnú príslušné súdy Slovenskej republiky, pokiaľ záväzné predpisy neustanovujú inú príslušnosť.

Ďakujeme, že používate platformu Taxios.