Умови використання

Ласкаво просимо на платформу Taxios, яку адмініструє компанія Taxios s. r. o. Ці комерційні умови (далі — «Умови») регулюють використання програмної платформи Taxios, включаючи мобільні додатки, веб-інтерфейс та пов'язані послуги (разом — «Платформа»). Входячи на Платформу або використовуючи її, ви висловлюєте згоду з цими Умовами.

1. Визначення понять

Клієнт — юридична або фізична особа — підприємець, яка використовує Платформу для управління своєю таксі-службою або іншою транспортною чи пов'язаною діяльністю. Користувач — особа, уповноважена Клієнтом використовувати Платформу (наприклад, водій, диспетчер, адміністратор). Постачальник — компанія Taxios s. r. o. Договір — сукупність цих Умов та можливої окремої комерційної або передплатної угоди, укладеної між Клієнтом та Постачальником.

2. Характер послуги

Taxios — це технологічна платформа, що надається у формі послуги (SaaS), яка пропонує інструменти для управління замовленнями, водіями, телефонною інфраструктурою, автоматизації процесів та додаткові функціональні можливості, включаючи інструменти для підтримки платежів та обліку транзакцій.

Постачальник не виступає як оператор таксі-служби, посередник у перевезеннях, бухгалтерська одиниця, податковий консультант, платіжна установа чи інший регульований суб'єкт. Постачальник не є суб'єктом, відповідальним за законний облік доходів, податкові декларації, бухгалтерський облік або виконання інших законних зобов'язань Клієнта. Платформа є технічним інструментом, який Клієнт використовує виключно на власну відповідальність.

3. Обліковий запис, доступ та безпека

Клієнт відповідає за створення та налаштування свого облікового запису, створення та управління Користувачами, а також за те, щоб до Платформи мали доступ лише уповноважені особи. Клієнт несе повну відповідальність за всі дії, здійснені під його обліковим записом, та за збереження конфіденційності облікових даних.

Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Постачальника про підозру на зловживання обліковим записом, інцидент безпеки або несанкціонований доступ. Постачальник має право тимчасово обмежити або призупинити доступ, якщо це необхідно для захисту безпеки або цілісності Платформи.

4. Ліцензія та дозволене використання

За умови дотримання цих Умов та належної сплати узгоджених зборів Постачальник надає Клієнту обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право на доступ до Платформи та її використання для власних підприємницьких цілей Клієнта, в обсязі (наприклад, кількість транспортних засобів, Користувачів), узгодженому у відповідній комерційній угоді.

Клієнт та його Користувачі не мають права: (a) здійснювати зворотну інженерію, розбирати, декомпілювати або намагатися отримати вихідний код Платформи; (b) обходити технічні засоби захисту; (c) використовувати Платформу способом, що призводить до її надмірного навантаження або пошкодження; (d) використовувати Платформу для протиправних цілей або для порушення прав третіх сторін; або (e) надавати Платформу третім особам у формі субліцензії, оренди чи послуг типу «software as a service» без попередньої письмової згоди Постачальника.

5. Програми послуг, ціни та умови оплати

Конкретні ціни, розрахункові періоди, пробні періоди та обмеження (наприклад, кількість транспортних засобів, Користувачів, дзвінків або транзакцій) можуть бути узгоджені в окремому замовленні, прайс-листі або договорі між Клієнтом та Постачальником. Якщо не узгоджено інше, збори підлягають сплаті наперед за відповідний розрахунковий період.

У разі прострочення Клієнтом сплати зборів Постачальник має право (після належного попередження, якщо це можливо) обмежити або призупинити доступ Клієнта до Платформи до моменту сплати заборгованих сум. Призупинення послуги не впливає на право Постачальника вимагати сплату вже належних зборів.

6. Дані та їх управління

Усі дані, записи та інформація, які вносяться до Платформи Клієнтом або його Користувачами, залишаються власністю Клієнта. Клієнт несе повну відповідальність за зміст, законність, актуальність та повноту цих даних.

Клієнт може редагувати або видаляти свої дані за допомогою доступних функцій Платформи. Постачальник не несе відповідальності за втрату або пошкодження даних, спричинених діями чи бездіяльністю Клієнта або його Користувачів, включаючи ненавмисне видалення, неправильне налаштування або неекспортування даних перед закінченням послуги.

7. Персональні дані та конфіденційність

Обробка персональних даних у зв'язку з Платформою регулюється окремими Засадами захисту персональних даних та/або договором про обробку персональних даних. Клієнт зобов'язаний забезпечити, щоб його використання Платформи відповідало чинним правовим нормам у сфері захисту персональних даних (наприклад, інформування суб'єктів даних, правова підстава обробки, строки зберігання).

Якщо Постачальник виступає як посередник обробки персональних даних від імені Клієнта, Клієнт залишається оператором і відповідає за законність доручень на обробку та за виконання зобов'язань стосовно суб'єктів даних та наглядових органів.

8. Телефонні, платіжні та інші послуги третіх сторін

Платформа може використовувати послуги третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, телекомунікаційних операторів, хмарні сервіси, постачальників хостингу, картографічні та аналітичні сервіси та постачальників платіжних і облікових рішень (наприклад, SumUp, банківські установи, системи VRP/eKasa).

Ці послуги надаються відповідно до власних комерційних умов їхніх постачальників. Постачальник не несе відповідальності за доступність, функціональність або відповідність цих послуг правовим нормам і не несе відповідальності за збої, обмеження, затримки або помилки, спричинені цими послугами третіх сторін.

Функції Платформи, пов'язані з підтримкою платежів або обліком виручки, мають виключно технічний характер і не замінюють бухгалтерський облік, податкові чи інші регуляторні зобов'язання Клієнта. Клієнт несе виключну відповідальність за правильну податкову оцінку, облік виручки, виконання зобов'язань щодо VRP/eKasa та дотримання всіх відповідних законів.

9. Правова та регуляторна відповідальність Клієнта

Клієнт несе виключну відповідальність за ведення своєї таксі-служби або іншої підприємницької діяльності відповідно до всіх чинних правових норм та регуляцій, включаючи, але не обмежуючись, нормами у сфері транспорту, ліцензування, трудового права, захисту споживачів, податків, бухгалтерського обліку та захисту персональних даних у відповідній юрисдикції.

Постачальник не надає юридичних, податкових або бухгалтерських консультацій. Будь-яка інформація або налаштування, доступні на Платформі, мають загальний і технічний характер, і Клієнт зобов'язаний перевірити їхню придатність за допомогою власних фахових консультантів перед тим, як покладатися на них при виконанні законних зобов'язань.

10. Доступність послуги, обслуговування та підтримка

Платформа надається у стані «як є» та «за наявності». Постачальник прагне до високого рівня доступності, проте не гарантує безперервну, безпомилкову або безпечну роботу Платформи.

Тимчасові збої або обмеження роботи можуть виникати з причин обслуговування, оновлень, технічних втручань, збоїв послуг третіх сторін або обставин, що знаходяться поза розумним контролем Постачальника. Якщо це можливо, планові простої з впливом на роботу будуть повідомлені заздалегідь.

11. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Постачальник не несе відповідальності за будь-які непрямі, побічні, спеціальні або штрафні збитки, а також за втрачений прибуток, втрату обороту, втрату клієнтів, перерву у підприємницькій діяльності, втрату або пошкодження даних, штрафи, санкції або шкоду діловій репутації, що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Платформи.

Постачальник не несе відповідальності за збитки, спричинені (a) неправильним або протиправним використанням Платформи; (b) неточними, неповними або неактуальними даними, внесеними Клієнтом або Користувачами; (c) рішеннями Клієнта, прийнятими на підставі даних або результатів з Платформи; або (d) діями чи бездіяльністю третіх сторін, що надають телефонні, платіжні, хостингові чи інші послуги.

Якщо неможливо повністю виключити відповідальність Постачальника через імперативні норми права, у будь-якому випадку загальна відповідальність Постачальника обмежується сумою зборів, які Клієнт доказово сплатив Постачальнику за період дванадцяти (12) місяців, що передують виникненню події, яка є підставою вимоги.

12. Відшкодування збитків (індемніті)

Клієнт зобов'язується відшкодувати Постачальнику збитки та захистити його від будь-яких вимог, збитків, втрат, відповідальності, витрат та видатків (включаючи розумні витрати на юридичне представництво), що виникли у зв'язку з (a) порушенням цих Умов Клієнтом або його Користувачами; (b) протиправним використанням Платформи Клієнтом; або (c) вимогами третіх сторін, що стосуються даних або вмісту, внесених до Платформи Клієнтом або його Користувачами.

13. Тривалість та припинення послуги

Договір, як правило, укладається на невизначений строк, якщо інше не передбачено у письмовій угоді. Клієнт може припинити використання Платформи відповідно до строку попередження або механізму припинення, зазначеного у відповідному прайс-листі або договорі.

Постачальник має право призупинити або припинити доступ Клієнта до Платформи (повністю або частково), якщо Клієнт суттєво порушить ці Умови або перебуває у суттєвому простроченні зі сплатою, та не усуне це порушення у розумний строк після отримання повідомлення, або якщо призупинення є необхідним для захисту безпеки чи цілісності Платформи або інших клієнтів.

Після припинення Договору Клієнт зобов'язаний у розумний строк експортувати або іншим чином забезпечити свої дані до блокування доступу. Постачальник має право після закінчення розумного строку видалити дані Клієнта, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

14. Зміни Платформи та цих Умов

Постачальник постійно вдосконалює Платформу і може впроваджувати нові функції, змінювати існуючі або припиняти надання деяких частин послуги, за умови, що це не призведе до непропорційного зниження узгоджених ключових функціональних можливостей.

Постачальник залишає за собою право постійно оновлювати ці Умови. Оновлена редакція буде опублікована через Платформу або на веб-сайті. Продовженням використання Платформи після дати набуття чинності оновлених Умов Клієнт висловлює згоду з їхньою новою редакцією.

15. Застосовне право, вирішення спорів та мова

Ці Умови та всі пов'язані з ними спори регулюються правовим порядком Словацької Республіки з виключенням колізійних норм.

У випадку, якщо ці Умови перекладені іншими мовами, вирішальною є словацька мовна версія, якщо імперативні норми права (зокрема у сфері захисту споживачів, якщо це доречно) не встановлюють інше. Договірні сторони зобов'язуються вирішувати можливі спори переважно мирним шляхом; якщо не вдасться досягти домовленості, спір вирішуватимуть відповідні суди Словацької Республіки, якщо обов'язкові правові норми не встановлюють іншу підсудність.

Дякуємо, що використовуєте платформу Taxios.