Uvjeti korištenja

Dobrodošli na platformu Taxios, kojom upravlja društvo Taxios s. r. o. Ovi uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „Uvjeti") uređuju korištenje softverske platforme Taxios uključujući mobilne aplikacije, web sučelje i povezane usluge (zajednički „Platforma"). Pristupanjem Platformi ili njezinim korištenjem izražavate suglasnost s ovim Uvjetima.

1. Definicije pojmova

Klijent je pravna ili fizička osoba – poduzetnik, koja koristi Platformu za upravljanje svojom taksi službom ili drugom prijevozničkom ili povezanom djelatnošću. Korisnik je osoba ovlaštena od strane Klijenta za korištenje Platforme (npr. vozač, dispečer, administrator). Pružatelj je društvo Taxios s. r. o. Ugovor je skup ovih Uvjeta i eventualnog posebnog poslovnog sporazuma ili pretplatničkog sporazuma sklopljenog između Klijenta i Pružatelja.

2. Karakter usluge

Taxios je tehnološka platforma koja se pruža u obliku usluge (SaaS) i nudi alate za upravljanje narudžbama, vozačima, telefonskom infrastrukturom, automatizacijom procesa i dodatne funkcionalnosti, uključujući alate za podršku plaćanjima i evidenciju transakcija.

Pružatelj ne nastupa kao operator taksi službe, posrednik u prijevozu, računovodstvena jedinica, porezni savjetnik, platna institucija niti bilo koji drugi regulirani subjekt. Pružatelj nije subjekt odgovoran za zakonsku evidenciju prihoda, porezne prijave, računovodstvo niti ispunjavanje drugih zakonskih obveza Klijenta. Platforma je tehnički alat koji Klijent koristi isključivo na vlastitu odgovornost.

3. Račun, pristupi i sigurnost

Klijent je odgovoran za stvaranje i konfiguraciju svog računa, stvaranje i upravljanje Korisnicima te za to da Platformi imaju pristup samo ovlaštene osobe. Klijent snosi punu odgovornost za sve radnje izvršene pod njegovim računom i za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka.

Klijent je obvezan bez odgode obavijestiti Pružatelja o sumnji na zlouporabu računa, sigurnosnom incidentu ili neovlaštenom pristupu. Pružatelj je ovlašten privremeno ograničiti ili obustaviti pristup ako je to nužno za zaštitu sigurnosti ili cjelovitosti Platforme.

4. Licencija i dopušteno korištenje

Pod uvjetom poštivanja ovih Uvjeta i urednog plaćanja dogovorenih naknada, Pružatelj Klijentu daje ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo na pristup Platformi i njezino korištenje za vlastite poslovne svrhe Klijenta, i to u opsegu (npr. broj vozila, Korisnika) dogovorenom u odgovarajućem poslovnom sporazumu.

Klijent ni njegovi Korisnici ne smiju: (a) obrnuto analizirati, rastavljati, dekompajlirati ili pokušavati dobiti izvorni kod Platforme; (b) zaobilaziti tehničke zaštitne mjere; (c) koristiti Platformu na način koji dovodi do njezina prekomjernog opterećenja ili oštećenja; (d) koristiti Platformu u protupravne svrhe ili za kršenje prava trećih strana; ili (e) pružati Platformu trećim osobama u obliku podlicencije, najma ili usluga tipa „software as a service" bez prethodne pisane suglasnosti Pružatelja.

5. Programi usluga, cijene i uvjeti plaćanja

Konkretne cijene, razdoblja fakturiranja, probna razdoblja i ograničenja (npr. broj vozila, Korisnika, poziva ili transakcija) mogu biti dogovoreni u posebnoj narudžbi, cjeniku ili ugovoru između Klijenta i Pružatelja. Ako nije dogovoreno drugačije, naknade se plaćaju unaprijed za odgovarajuće razdoblje fakturiranja.

U slučaju kašnjenja Klijenta s plaćanjem naknada, Pružatelj je ovlašten (nakon primjerene obavijesti, ako je to moguće) ograničiti ili obustaviti pristup Klijenta Platformi do podmirenja dugujućih iznosa. Obustava usluge ne utječe na pravo Pružatelja zahtijevati plaćanje već dospjelih naknada.

6. Podaci i njihovo upravljanje

Svi podaci, zapisi i informacije koje u Platformu unose Klijent ili njegovi Korisnici ostaju u vlasništvu Klijenta. Klijent snosi punu odgovornost za sadržaj, zakonitost, aktualnost i potpunost tih podataka.

Klijent može svoje podatke uređivati ili brisati putem dostupnih funkcija Platforme. Pružatelj ne snosi odgovornost za gubitak ili oštećenje podataka uzrokovano postupanjem ili propustom Klijenta ili njegovih Korisnika, uključujući nenamjerno brisanje, netočnu konfiguraciju ili neeksportiranje podataka prije prestanka usluge.

7. Osobni podaci i privatnost

Obrada osobnih podataka u vezi s Platformom uređena je posebnim Pravilima zaštite osobnih podataka i/ili ugovorom o obradi osobnih podataka. Klijent je obvezan osigurati da njegovo korištenje Platforme bude u skladu s važećim pravnim propisima u području zaštite osobnih podataka (npr. informiranje ispitanika, pravna osnova obrade, rokovi čuvanja).

Ako Pružatelj nastupa kao izvršitelj obrade osobnih podataka u ime Klijenta, Klijent ostaje voditelj obrade i odgovara za zakonitost uputa za obradu te za ispunjavanje obveza prema ispitanicima i nadzornim tijelima.

8. Telefonske, platežne i druge usluge trećih strana

Platforma može koristiti usluge trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na, telekomunikacijske operatere, usluge u oblaku, pružatelje hostinga, kartografske i analitičke usluge te pružatelje platežnih rješenja i rješenja za evidenciju (npr. SumUp, bankarske institucije, sustavi VRP/eKasa).

Te usluge djeluju prema vlastitim uvjetima poslovanja svojih pružatelja. Pružatelj ne odgovara za dostupnost, funkcionalnost niti za usklađenost tih usluga s pravnim propisima i ne snosi odgovornost za ispade, ograničenja, kašnjenja ili pogreške uzrokovane tim uslugama trećih strana.

Funkcije Platforme koje se odnose na podršku plaćanjima ili evidenciju prihoda imaju isključivo tehnički karakter i ne zamjenjuju računovodstvo, porezne ni druge regulatorne obveze Klijenta. Klijent snosi isključivu odgovornost za ispravno porezno tretiranje, evidenciju prihoda, ispunjavanje obveza prema VRP/eKasa te za poštivanje svih povezanih zakona.

9. Pravna i regulatorna odgovornost Klijenta

Klijent je isključivo odgovoran za obavljanje svoje taksi službe ili druge poslovne djelatnosti u skladu sa svim važećim pravnim propisima i regulacijama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, propise u području prijevoza, licencija, radnog prava, zaštite potrošača, poreza, računovodstva i zaštite osobnih podataka u relevantnoj nadležnosti.

Pružatelj ne pruža pravne, porezne ni računovodstvene savjete. Sve informacije ili postavke dostupne na Platformi općeg su i tehničkog karaktera te je Klijent obvezan provjeriti njihovu prikladnost putem vlastitih stručnih savjetnika prije nego što se na njih osloni pri ispunjavanju zakonskih obveza.

10. Dostupnost usluge, održavanje i podrška

Platforma se pruža u stanju „kakva jest" i „prema dostupnosti". Pružatelj se trudi osigurati visoku razinu dostupnosti, ali ne jamči neprekinuti, besprijekorni ni siguran rad Platforme.

Privremeni ispadi ili ograničenja rada mogu nastati zbog održavanja, ažuriranja, tehničkih zahvata, kvarova usluga trećih strana ili okolnosti izvan primjerene kontrole Pružatelja. Ako je to primjereno moguće, planirani zastoji s utjecajem na rad bit će najavljeni unaprijed.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim pravom, Pružatelj ne snosi odgovornost za nikakve neizravne, posljedične, posebne ni kaznene štete, niti za izgubljenu dobit, gubitak prihoda, gubitak klijenata, prekid poslovanja, gubitak ili oštećenje podataka, novčane kazne, sankcije ili štetu na ugledu, nastale u vezi s korištenjem ili nemogućnošću korištenja Platforme.

Pružatelj ne snosi odgovornost za štete nastale zbog (a) nepravilnog ili protupravnog korištenja Platforme; (b) netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka koje su unijeli Klijent ili Korisnici; (c) odluka Klijenta donesenih na temelju podataka ili rezultata iz Platforme; ili (d) postupanja ili propusta trećih strana koje pružaju telefonske, platežne, hosting ili druge usluge.

Ako nije moguće potpuno isključenje odgovornosti Pružatelja zbog prisilnih odredaba prava, ukupna odgovornost Pružatelja u svakom je slučaju ograničena na iznos naknada koje je Klijent dokazivo platio Pružatelju za razdoblje od dvanaest (12) mjeseci prije nastanka događaja koji je temelj zahtjeva.

12. Naknada štete (odšteta)

Klijent se obvezuje nadoknaditi Pružatelju štetu i štititi ga od svih zahtjeva, šteta, gubitaka, odgovornosti, troškova i izdataka (uključujući primjerene troškove pravnog zastupanja) nastalih u vezi s (a) kršenjem ovih Uvjeta od strane Klijenta ili njegovih Korisnika; (b) protupravnim korištenjem Platforme od strane Klijenta; ili (c) zahtjevima trećih strana koji se odnose na podatke ili sadržaj unesen u Platformu od strane Klijenta ili njegovih Korisnika.

13. Trajanje i prestanak usluge

Ugovor se u pravilu sklapa na neodređeno vrijeme, ako u pisanom sporazumu nije određeno drugačije. Klijent može prestati koristiti Platformu u skladu s otkaznim rokom ili mehanizmom prestanka navedenim u odgovarajućem cjeniku ili ugovoru.

Pružatelj je ovlašten obustaviti ili prekinuti pristup Klijenta Platformi (u cijelosti ili djelomično) ako Klijent bitno krši ove Uvjete ili je u značajnom kašnjenju s plaćanjem i ne otkloni to kršenje u primjerenom roku nakon primitka obavijesti, ili ako je obustava nužna za zaštitu sigurnosti ili cjelovitosti Platforme ili drugih klijenata.

Nakon prestanka Ugovora Klijent je obvezan u primjerenom roku izvesti ili na drugi način osigurati svoje podatke prije blokiranja pristupa. Pružatelj je ovlašten nakon isteka primjerenog roka izbrisati podatke Klijenta, osim ako njihovo dulje čuvanje ne zahtijeva zakon.

14. Promjene Platforme i ovih Uvjeta

Pružatelj neprestano poboljšava Platformu i može uvoditi nove funkcije, prilagođavati postojeće ili prestati pružati neke dijelove usluge, pod uvjetom da time ne dođe do neprimjerenog smanjenja dogovorenih ključnih funkcionalnosti.

Pružatelj zadržava pravo povremene izmjene ovih Uvjeta. Ažurirani tekst bit će objavljen putem Platforme ili na web stranici. Nastavljanjem korištenja Platforme nakon dana stupanja na snagu ažuriranih Uvjeta Klijent izražava suglasnost s njihovim novim tekstom.

15. Mjerodavno pravo, rješavanje sporova i jezik

Ovi Uvjeti i svi sporovi vezani uz njih uređuju se pravnim poretkom Slovačke Republike uz isključenje kolizijskih normi.

U slučaju da su ovi Uvjeti prevedeni na druge jezike, mjerodavna je slovačka jezična verzija, osim ako prisilne odredbe prava (posebice u području zaštite potrošača, ako je relevantno) ne određuju drugačije. Ugovorne strane obvezuju se eventualne sporove rješavati prednostno mirnim putem; ako se ne postigne dogovor, o sporu odlučuju nadležni sudovi Slovačke Republike, osim ako obvezujući propisi ne određuju drugu nadležnost.

Hvala Vam što koristite platformu Taxios.